建立信任關係、拒絕削價競爭、創造長期價值……
永遠以顧客優先的信念，華為的企業經營哲學！
「我們只有一個經濟來源，就是客戶口袋裡面的錢。
我們又不能用非法手段，又不能搶錢，又不能做什麼東西，
只好把產品做好，把服務做好。」
永遠以顧客優先的信念，華為的企業經營哲學！
「我們只有一個經濟來源，就是客戶口袋裡面的錢。
我們又不能用非法手段，又不能搶錢，又不能做什麼東西，
只好把產品做好，把服務做好。」
▎華為──為客戶而生
本書深入探討了華為公司「以客戶為中心」的經營觀念及實際應用。分為八個部分，從華為創始之初的經營策略，到面對國際壓力時的應對之道，每一部分都詳細描繪了公司如何將客戶需求放在最前面，並以此為公司發展的驅動力。透過對華為創始人任正非以及其他高層管理人員的演講和訪談，以第一手的資料展現了華為的內部運作和對外策略。
▎核心價值與策略
華為的核心價值觀「以客戶為中心，以奮鬥者為本，長期堅持艱苦奮鬥」貫穿全書。第一至第三部分重點說明了為何華為把服務客戶視為公司存在的唯一理由，並如何將這一理念轉化為全員的行動指南。而從第四到第八部分，書中則探討了華為如何建立以客戶為中心的管理體系，並在市場中尋求持續的競爭優勢，使客戶成功成為華為成功的關鍵。
▎國際環境與挑戰
隨著華為在全球市場上的擴展，不可避免地遭遇了來自國際政治環境的重大挑戰。2019年美國將華為列入實體清單，對公司的全球業務造成了前所未有的影響。書中後記部分詳細回顧了這一事件及其對華為的具體影響，並探討了華為如何調整其策略以應對這些外部壓力，展現了公司的韌性和創新能力。
▎研究方法與資料來源
作者不僅僅提供了對華為的內部觀察，還廣泛搜集和分析了包括電視、圖書、網路、影片、報紙及雜誌等多種媒體的數據，以豐富並佐證他的觀點。本書是為希望深入了解華為企業文化、市場策略以及面對全球挑戰時策略調整的商業領導者、管理人員、學者和政策制定者提供了一個全面的參考資源。
本書特色
本書深入探討了華為的經營哲學──把客戶需求當作企業發展核心，透過其創辦人的多次演講及高層管理的策略，展示了華為如何在全球激烈的市場競爭中，依靠顧客導向的創新及奮鬥文化穩固其市場地位。作者廣泛的研究和第一手資料，使本書成為理解華為企業精神和全球策略的重要資源，適合管理者及對華為企業感興趣的讀者閱讀。