目錄

傷腦筋的話，就改變分類方式吧！

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序章? 「為什麼只有我沒房間？」

■房間是誰弄亂的？

■KOKUYO實施的「不分類」手法是什麼？

■分類方式會隨「時代」改變？

■一般職員坐「無扶手椅」、董事坐「高級皮椅」

■結果顯示，能幹的人都很擅長「分類方式」

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第一章? 干擾「分類」的「五種害蟲」

■夫妻為了整理相片而吵架？！

■干擾「分類」的五種害蟲

1 香蕉是點心嗎？? ∼「灰色地帶」害蟲

2 塑膠產品屬於可燃垃圾？? ∼「複數屬性」害蟲

3 畢業紀念冊無法放入書櫃中……? ∼「其他」害蟲

4 將五顆草莓分給四人? ∼「不公平」害蟲

5 寫家計簿太麻煩了！? ∼「維持」害蟲

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第二章? 如果不「分類」會怎樣？

■水果是一份一份端出來，或是一整盤端出來？

■「不分類」令人緊張，「分類」令人安心

■擺脫常識的「防王布陣法」

■能幹的人用三步驟來分類

■如何想出「新的分類方式」

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第三章? 感覺「剛剛好」的分類方式

■如果外送披薩不是切成「八等分」的話

■劃分「有限資源」的三種分配法

■為什麼「國譽」的筆記本會大賣？

■大致「分成三個」比較容易進行

■嚴禁濫用！? 故意不分成三個的技巧

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第四章? 「讓別人照我們的意思移動」的分類方式

■為什麼動物園的獅子都睡在裡面？

■電車客滿，「乘客不願往裡面擠」的問題

■演講會、座談會上，令參加者滿意的「椅子排法」

■為什麼公司內部的交流不活絡？

■「停車場的寬度」會影響來客意願

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第五章? 「自然而然被整理」的分類方式

■打破「衣服整理常識」的分類方法

■必須有緩衝（多餘）空間

■將衣服分成「一軍、二軍、三軍」

■那是文件？還是雪山？

■這麼做，九成文件都可丟棄

■有「傳達力」的三種分類方式

■活絡會議氣氛的三種分類方式

■善用白板的方法

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第六章? 「商品、服務大賣」的分類方式

■分成前味、中味、後味三階段

■以「分類」獲得大成功的「迪亞哥」戰略

■向刮鬍刀學習以分成「購置成本」和「經常成本」的方式賺錢

■以「場合」與「時間」區分而大賣

■影響別人的「行為經濟學」的分類方式

■「光之美少女」與「寶可夢」、「AKB48」

■學習伊勢丹男士館的嶄新「分類方式」

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終章? 對方是怎麼分類的？

■寫出「對方」的問題

■若人事負責人是個超級負面的人……

■知道「對方」的分類方式是溝通的關鍵

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碰上非解決不可的問題或壓力時，不妨試著觀察一下「分類方式」。因為，世上許多事物皆以某些形式分門別類，有時只要改變分類方式，問題便能咻一下解決了。

了不起的「創新」、「創意」，其實大多來自改變「分類方式」。如果你不會進行複雜的思考，不會行銷術，沒關係，只要具備「分類」這個觀點，你看事物的方式就會一百八十度大轉變，也就能創造出嶄新的商品及服務模式。

為了幫助你開發新觀點，請容我先問你幾個問題。



◆以日本的外送披薩為例，一般都切為中披薩「八等分」、大披薩「十二等分」。為什麼不切成「七等分」或「十等分」呢？

◆每家停車場的停車格寬度不盡相同，決定寬度的理由是什麼？空間寬敞或空間狹窄，會對顧客的進出情況、屬性、消費金額等，造成何種影響呢？

◆進入研討會現場，椅子皆已一列列排整齊，由於先到的人都坐在「旁邊」，後到的人就有不得不坐在中間的壓力。有沒有一種排列椅子的方式可消除這種壓力呢？

◆你家冰箱裡的分類方法，目前真的是最理想狀態嗎？

◆在白板上隨意寫字，三兩下就把整塊板子寫滿了。該怎麼寫才能有效利用空間呢？

◆日本一共有四十七個都道府縣。但一百五十年前，是怎樣分類的呢？



能幹的人都是善於「分類」的人。只要學會本書介紹的分類技巧，不論工作上、生活上的種種問題，皆能迎刃而解。「目前的分類情況怎樣？如何改變會更好呢？」這種觀點，正是你的致勝武器。