序
受人歡迎的祕訣
小朋友，你猜猜看人身上最厲害的器官是什麼？
我認為是嘴巴。除了吃下食物，讓我們攝取營養健康長大；還能說話，幫我們表達感受，分享心情。更有趣的是，說話能讓人受歡迎，也能讓人被討厭。
你想想看，說話有禮貌的人是不是人人喜愛，容易留下好印象呢？說話動聽的人讓人開心，氣氛愉悅；能清楚表達感受的人，和人溝通沒障礙，能順利進行想做的事；說話溫柔的人，也能扭轉壞的情況，帶來好運。可是，有些人說話不留神，就會出口傷人，尤其是情緒不好的時候，特別容易禍從口出，引起誤會或是爭吵，甚至帶來麻煩。你說嘴巴是不是很厲害啊？說話是不是有很多學問呢？
楷楷在這本書中，有很多和說話相關的生活小故事，比如：開玩笑、講祕密、逗別人笑、當和事佬、炫耀、嘲笑、道謝、讚美、罵人、嚇人……，甚至是不敢向別人道歉。你是不是也曾經遇過類似的情況呢？當時你又是如何面對的？用什麼樣的說話方式來溝通？
也許你會說：「我年紀小，不知道該怎麼辦。」沒關係，提供一個祕訣給你參考，想說話的時候，先用三秒鐘想一下：「這樣說會不會讓人不舒服？該怎麼說，才能把想說的話說清楚？」特別是當別人惹你生氣的時候，反而更要冷靜一下問自己：「我準備說出口的話，會不會讓事情變得更糟糕？」假如會，能不能換一個解決的方法？
如果說話前能養成好習慣：「話到口邊想一想，講話之前慢半拍。」就能成為彬彬有禮的說話高手，話說出口後不會後悔，讓自己和別人都心情愉快，不妨試試看喔！
何綺華
