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精準領導力:8大管理面向X 47種實務情境,打造高績效與高凝聚力的實戰指南!

精準領導力:8大管理面向X

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訂購需時10-14天
9786267197516
朴?漢等,?京哲,羅永周,鄭慶熙,徐仁洙,朴海龍,白信英,金祐載,李栽亨
葛瑞絲
財經傳訊
2024年3月28日
127.00  元
HK$ 107.95  






ISBN:9786267197516
  • 叢書系列:Get
  • 規格:平裝 / 224頁 / 14.8 x 21 x 1.12 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    Get


  • 商業理財 > 管理與領導 > 領導/帶人











    ★韓國YES24讀者滿分好評★

    給想成為頂尖主管的你,最實用的工作指引!

    擴圈媒體公關負責人 花芸曦、筆記女王Ada(林珮玲)誠摯推薦

    ──《這樣帶人,解決90%主管煩惱》全新封面版──

    第一本集結各領域精通「領導力」開發與培訓的專家,

    為總是忙於解決下屬麻煩、提升團隊績效、面對老闆壓力的人而寫,

    不得罪人也能做好事,精進管理方法的「職場實戰指南」!



      ◎身為夾心主管不懂領導技巧,你就只能自己做到死!

      你總為「團隊裡的年輕世代不夠投入工作」、「部下總是說一步才做一步」而苦惱嗎?

      或是有「喜歡越級報告」、「愛唱反調」、「業績好卻高傲無禮」的隊友嗎?



      ◎九大業界專家聯手出擊!帶你突破盲點、走進頂尖領導者的大門!

      從幫助下屬成長、提高工作效率,到化解團隊紛爭、應付辦公室文化……

      透過剖析「每天在職場上演的真實案例」,挖掘問題核心,捨棄死板的領導理論,

      針對你最迫切需要的「帶人技巧」,提供清晰的「解決方案」、可現學現用的「實戰技巧」!



      ◎直球對決中階主管會面對的八大管理問題!反應真實職場現況!

      透過8大管理面向和47種實務情境的深入分析,

      從各層面掌握「頂尖主管」必備能力,

      融會精確洞察力、靈活應變力以及卓越的管理技能。

      幫你重建個人化領導方式,打造出高效、互助、互信的優秀團隊!



      透過這本書,你將會學到作為主管的全方位領導力──

      ? 關係建立技巧──不只解決目前的問題,還能幫助員工成長。

      ? 業務指導技巧──即刻激勵員工,創造理想績效。

      ? 績效管理技巧──讓所有人都能達到訂立的績效目標。

      ? 績效評估技巧──能公正地評價每位員工的執行結果。

      ? 團隊合作技巧──暢快解決團隊內外發生的紛爭或衝突。

      ? 授權技巧──讓員工能擁有適度權力,感受信賴且開心工作。

      ? 開會與報告技巧──讓員工積極參與並能提升業務效率。

      ? 處理辦公室政治的技巧──擺脫職場人際關係中的兩難困境。



    本書特色



      1.九大業界專家聯手出擊!結合企業經營與人資管理實務,從多元問題解析,直攻頂尖領導地位!

      在現今複雜且競爭激烈的商業環境中,領導者需要更為敏銳、靈活且具體的管理方法,以打造高績效並激發團隊高度凝聚力。尤其,從嬰兒潮世代到MZ世代,現代主管所要帶領的部屬,不僅橫跨二十歲到六十歲等不同觀念族群,更因為身處網路發達、資訊爆炸、競爭尤為激烈的二十一世紀,所面臨的管理挑戰更為艱鉅。「主管」更需要有多元角度來面對管理問題——本書結合九位學有專精的業界高手,從世界一流企業的高階主管、擅長經營管理的企管博士、專門培訓物色管理人才的人力資源專家、以及精通溝通協調的教育訓練顧問,手把手帶領讀者從各層面角度看見「主管」所需具備的能力,並從「問題核心」出發,引導你成為真正的頂尖領導者!



      2.八大管理面向戰略指南!從溝通技巧、危機管理、團隊發展等,具體傳授管理困境的解決方案!

      本書透過深度剖析八大管理面向,包括戰略思維、溝通技巧、危機管理、團隊發展等,幫助領導者構建全面且堅實的管理基礎——本書完全從「主管視角」出發,將平日工作最常遇見的問題分為八大面向,從「員工成長」、「提高效率」、「績效管理」、「公平考核」,到「團隊合作」、「分層負責」、「應變溝通」、「設定底線」,讓你無論碰到什麼管理難題,都能在業界專家豐富的實務經驗帶領下,找到具體解決問題的方法,擺脫領導困境、達成公司目標!



      3.目標導向提升領導能力!針對最迫切需要的帶人技巧,提供情境案例與對應說明,現學現用!

      本書具體列出47種管理情境,包括:「如何帶領有能力卻對目前工作生疏的員工」、「如何管理只有年資增長、能力卻沒有進步的部屬」、「如何評估因額外工作而耽誤分內工作的員工」、「如何讓報告總是沒意見的員工變得主動」……讓你從案例中不僅看見問題、發現問題,並且藉由具體而詳盡的對應步驟,找到真正可以應用於每日管理的解決方法——一書在手、功力大增,無論是菜鳥主管還是資深經理人,都能獲得最具參考價值的「領導力」實務方案!

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    Prologue 在混亂的時代中為一線主管們加油

    Preface 九位作者介紹以及對本書的想法



    PART 1 我是「幫助員工成長」的主管

    如何提高MZ世代新人的工作投入度

    如何帶領有能力卻對人際關係生疏的員工

    如何跟年紀大、資歷深的部屬共事

    如何處理讓其他員工失去鬥志的能量吸血鬼

    如何讓愛唱反調的下屬站在自己這一邊

    如何順利帶領重視個人價值的MZ世代



    PART 2 我是「提高員工效率」的主管

    如何在做事原則與變通性之間取得下屬的信賴

    如何指示員工完成大家都想推託的任務

    如何管理經常越級報告的下屬

    如何管理只會說一步、做一步的員工

    如何管理能力跟不上資歷的員工

    如何管理無禮地挑戰主管權威的高績效員工



    PART 3 我是「創造良好績效」的主管

    如何做好績效管理的第一步──正確設定目標

    如何有效監控來指導員工創造績效

    如何給予實用的回饋支持員工達標以及成長

    如何透過認同與稱讚來獲得更高的績效

    如何協助長期績效不彰的員工

    如何以公正透明的方式評估員工的績效

    如何與不在乎考績或資歷的員工進行面談協商

    如何跟不滿意評估結果或情緒化的員工進行面談



    PART 4 我是「講求考核公正」的主管

    如何聰明帶領對升遷很敏感的員工

    如何評價因額外工作耽誤自己分內工作的員工

    如何建構與評估難以量化的質化指標

    如何根據職等、工作難易度設定評估標準

    如何處理要求調整MBO的員工

    如何處理主管與員工對評估看法不一致的情況



    PART 5我是「帶領團隊合作」的主管

    如何解決因KPI不同導致合作不順的情況

    如何化解競爭部門間不願共享資訊的難處

    如何應對依公司規定而拒絕合作的同事

    如何要求其他部門如期交出雙方滿意的業務

    如何處理明明一起合作卻只有一方被肯定的情況

    如何克服團隊內部的利己主義



    PART 6 我是「權責分配合理」的主管

    如何運用授權讓員工更主動有效的工作

    如何清楚區分創造績效與分配業務的角色

    如何支援不擅面對奧客的員工以幫助成長

    如何解決員工因權力受限而能力不足的問題

    如何帶領連瑣碎問題都期待主管幫忙解決的員工

    如何說服凡事要求說明工作目的和意義的員工



    PART 7 我是「掌控會議品質」的主管

    如何引導只懂準備資料不會提出個人見解的員工

    如何讓一貫保持沉默的員工積極參與會議

    如何透過報告管理只照自己想法執行業務的員工

    如何運用報告技巧來說服上司

    如何讓上司模糊的指令變得具體



    PART 8 我是「做好向上管理」的主管

    如何應付兩個上司南轅北轍的工作要求

    如何回應上司過分的要求

    如何跟立場不同的同事協調業務

    如何應對工作時間外的公司聚會

    Epilogue 祝福所有辛苦的主管們都能成功



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    序言



    在混亂的時代中為一線主管們加油




      人工智慧時代、第四次工業革命、Z世代的出現……



      在變化如此劇烈的世界中,我們不禁認真思考今日所信奉的領導力是不是太老套了。但是,領導力如此重要的原因在於,決定一個團體之命運的人終究是領導者。經營環境越艱困,團隊中的領導者越顯重要。這或許是因為人人相信「企業的成敗取決於領導者的擔當」所致。



      「在一個組織中,領導者為什麼重要?究竟什麼是領導力,大家才會這麼強調領導力?」



      如果要定義領導力,應該會得到各式各樣的答案,因為每個學者和領導者的定義都不一樣。其中,彙整全球所有領導力論文著稱的學者蓋瑞•尤克(Gary Yukl)表示:「所謂領導力是指影響他人來達到理解並同意該做什麼以及該怎麼做的過程,是個人和集體努力實現共同目標的過程。」



      所以重點是領導者必須知道自己該做什麼,並為了實現共同的目標而發揮正面的影響力,因為領導者會直接面對團隊中發生的諸多問題,而最終必須自己解決這些問題。



      在企劃這本書時,我們苦惱的是「該如何完整描繪位於職場中心的第一線領導力,而不僅僅是介紹理論」。希望主管們,尤其是甫為團隊領導者的菜鳥主管,都能在讀完這本書之後擁有洞察的慧眼。書中除了我們九個人的想法,我們還想寫下在擔任主管時、和其他主管一起接受教育訓練時提出的許多問題,以及在他們的觀點上認為的重要問題的解決方案。



      雖然我們各自的特質和職業不同,但我們在一年中每月隔週召開一次會議熱烈討論、絞盡腦汁,找出主管們真正想要的、真正需要的,然後舉例說明並提出解決方案。當您作為團隊領導者和主管卻感到彷徨疲憊的時候,或許本書中眾多學者的見解,和第一線的前輩所經歷的解決方案,能為您帶來如飲用汽水般暢快的感受。



      對於正在努力孤軍奮戰的主管以及將來會成為新主管的領導者們,衷心希望本書是諸位的甘霖。不必從頭開始依序閱讀,可以從目前自己最苦惱的部分開始,或在有需要的時候隨時翻開這本書作為參考依據。



      本書共有八大單元和四十七種情境。



      第一個單元「我是幫助員工成長的主管」。提供各種溝通和關係指導的案例,說明主管如何幫助員工成長。



      第二個單元「我是提高員工效率的主管」。探討能創造績效的業務指導,包括幫助員工獲得績效的指導案例和解決方法。



      第三個單元「我是創造良好績效的主管」。探討績效管理,說明如何讓員工主動執行職責,進而達成團隊共同的績效目標。當中將透過具體案例探討如何管理績效來達成目標。



      第四個單元「我是講求考核公正的主管」。說明如何因應員工的各種情況和需求進行績效評估。在這單元裡提供的解決方案將能公平有效地評估績效。



      第五個單元「我是帶領團隊合作的主管」。提出能解決團隊內外合作問題的技巧。近來組織當中最重要的議題之一就是如何進行合作案和排解無法合作的難題。



      第六個單元「我是權責分配合理的主管」。探討讓員工主動工作的授權問題,並透過實際案例了解領導者該於何時授權又該下放多少範圍的權力。



      第七個單元「我是掌控會議品質的主管」。提出有效報告及開會的技巧,這將能決定業務效率和個人績效。主管必須用最靈活的方式工作,妥善管理組織實際的時間。如何進行報告或會議將決定能否有效管理時間。



      第八個單元「我是做好向上管理的主管」。探討的是如何應付組織中的人際關係,將告訴你如何有智慧地應付辦公室政治,及遇到困難時如何明智地克服。



      本書彙整了領導者必須面對的各種職場面向。當您不知道該怎麼做而苦惱時、再怎麼想也想不出解法時,祈願本書為您帶來些微的希望。無論再怎麼努力,如果不知道核心的解方還是無法成為優秀的領導者。但是,只要您竭盡全力,必定能成為備受尊敬的領導者、獲得認同的領導者、員工愛戴的領導者。也許這樣的主管太過理想。不過,持續努力、即使辛苦也再次振作的主管們,我們想為您加油打氣,相信本書將會成為一顆小小的鼓勵�穀粒。感謝您閱讀本書。

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