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影響力是你的超能力:耶魯熱門課程,解鎖人際影響的心理運作,自信開口、聰明談判,讓人一口答應你

影響力是你的超能力:耶魯熱門課程,解鎖人際影響的心理運作,自信開口、聰明談判,讓人一口答應你

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9789863989530
柔伊?錢斯
洪慧芳
天下雜誌
2024年1月31日
150.00  元
HK$ 127.5  






ISBN:9789863989530
  • 叢書系列:天下財經
  • 規格:平裝 / 288頁 / 14.8 x 21 x 1.44 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    天下財經


  • 商業理財 > 職場工作術 > 溝通說話

















      訊息爆炸,你知道如何讓別人立刻想買單嗎?

      要讓別人關注你的訊息,你知道什麼時候是關鍵時刻嗎?

      影星珍妮佛勞倫斯贏得奧斯卡金像獎,但是片酬缺輸給了同片的男演員。女性談判通常輸在哪?



      從銷售、加薪、購物、甚至帶小孩,影響力無所不在,我們常常因為不懂影響力吃了虧而不自知。



      其實,影響力沒你想的那麼複雜。



      《影響力是你的超能力》是以耶魯大學的課程〈掌握影響力與說服力〉為基礎,這堂課是管理學院最熱門的課程,吸引全校學生搶修。



      本書融合了社會心理學、行為經濟學、行銷、神經科學,整理出人人可練習的關鍵技術,用簡單的方式提供效果出奇顯著的驚人洞見、微小改變,以及容易上手的行動,讓你學會如何在不妥協的情況下得到你想要的,同時說明如何落實有意義、持久又有感染力的改變。



      影響力不是像你想的那樣運作。作者在書中也指出對影響力常見的誤解,例如,覺得要求更多可能討人厭、影響力是要說服不相信的人、談判時一場硬仗等。



      拋開常見的誤解,了解為什麼你的慣用對策往往成效不彰,找出對行為影響最大的關鍵。學會更自在、更有創意地協商,影響那些討厭別人在一旁指揮的人,培養更多的魅力,盡早識破騙子與操縱者。



      《影響力是你的超能力》將教你如何改變生活、組織,甚至還可能改變歷史的進程。這是一種得體的影響方式,可以從你開始改善每個人的生活。

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    一致推薦




      《影響力》作者羅伯特•席爾迪尼(Robert Cialdini)|

      《為什麼我們這樣生活,那樣工作?》作者查爾斯?杜希格(Charles Duhigg)|

      《逆思維》作者亞當.格蘭特(Adam Grant)|

      《未來在等待的銷售人才》作者丹尼爾.品克(Daniel H. Pink)|

      《這才是行銷》作者賽斯.高汀(Seth Godin)|

      《Google超級用人學》作者拉茲洛.博克(Laszlo Bock)|

      皮克斯共同創辦人艾德.卡特莫爾(Ed Catmull)|

      耶魯大學教授暨播客節目「幸福實驗室」主持人蘿莉.桑托斯(Laurie Santos)



      「這本書很特別,它以一個重要的話題邀請你,以引人入勝的故事和風格吸引你,來享用這套精彩呈現、有科學依據、有關社交影響力的人生啟示。閱畢仍覺得意猶未盡。」——羅伯特•席爾迪尼(Robert Cialdini),《影響力》(Influence)作者



      「這本書有趣、充滿了精彩的故事,根植於開創性的研究,解釋了協商出一個更美好世界的新規則。」——查爾斯?杜希格(Charles Duhigg),《為什麼我們這樣生活,那樣工作?》(The Power of Habit)作者



     「這是一本以科學為基礎,關於鼓勵別人說『是』的引人入勝的好書。柔伊.錢斯的研究 不僅增進你的說服技巧,還會減少你被拒絕時的焦慮。」——亞當.格蘭特(Adam Grant),紐約時報暢銷書《逆思維》(Think Again)作者



      「本書充滿了真知灼見,你幾乎在每一頁都能找到實用的建議。這本聰明易懂的書絕對會讓你成為一個更好的說服者——甚至可能讓你成為一個更好的人。」——丹尼爾.品克(Daniel H. Pink),紐約時報暢銷書《未來在等待的銷售人才》(When, Drive, and To Sell is Human)作者



      「這本書使我們無法擺脫責任。一旦你學會了影響他人的技巧,便有責任為那些在意的人做一些重要的事情,讓事情變得更好。」——賽斯.高汀(Seth Godin),紐約時報暢銷書《這才是行銷》(This is Marketing)作者



      「和理想的老師一起上重要的課。」——拉茲洛.博克(Laszlo Bock),紐約時報暢銷書《Google超級用人學》(Work Rules!)作者



      「謙遜領導的祕訣就在這本睿智而生動的書裡。」——艾德.卡特莫爾(Ed Catmull),皮克斯共同創辦人暨紐約時報暢銷書《創意電力公司》(Creativity, Inc.)作者



      「本書充滿最棒的科學論據和吸引人的故事,你會迫不及待地想與你的朋友分享。錢斯給了我們一個絕對豐富的寶庫,內含小的(通常是令人驚訝的)改變,供我們每天做出改變,成為更有效的影響者。我知道我會在工作中、與家人和朋友交流時,以及其他地方使用所有這些新技巧!」——蘿莉.桑托斯(Laurie Santos),耶魯大學教授暨播客節目「幸福實驗室」(The Happiness Lab)主持人

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    前言 讓人想要一口答應你

    關於影響力的十大誤解�我的影響力養成



    練習∣ 尋找內心真正渴望

    盡情探索,尋求內心真正渴望



    第 1 章 了解影響力的底層運作 ?

    行動背後的原因�一切誤解的根源�薄片擷取�選擇性注意與偏誤推理



    練習∣ 選擇最小阻力之路

    引導對方逐步邁向目標



    第 2 章 學會拒絕,就更會提要求

    說「不」挑戰�界線�透過拒絕培養韌性�被拒絕的100 天�挑戰「拒絕實驗」�另一種練習接受拒絕的方式�勇敢拒絕



    練習∣ 開口要求就對了



    第 3 章 魅力來自掌控舉手投足

    魅力的雙重矛盾�魅力的第一個矛盾:努力想變得有魅力,結果往往適得其反�魅力的第二個矛盾與第一個相反:你藉由關注對方,以吸引對方的關注�把注意力轉移到對方身上�放鬆聲音是自信的象徵�聚光燈下的魅力�舞台是一種時間錯位



    練習∣ 創造關注的時機

    創造屬於自己的關鍵時刻�利用執行意圖,成功促使人改變行為



    第 4 章 三種強大的框架效應? ?

    繼續賣糖水,還是改變世界?�如何善用框架�愈大愈好�最有效的三種框架�意義重大的框架�可管控的框架�意義重大或可管控的?�神祕的框架�結合不同的框架�框架發威



    練習∣ 重新定義你的工作



    第 5 章 轉化抗拒的心理

    未來肉�像合氣道大師那樣因應拒絕�見證並探索對方的反對�肯定對方的選擇自由�以柔性請求來軟化阻力�善良的雷龍�如何因應回絕



    練習∣ 深度傾聽

    傾聽對方的聲音�同理心挑戰



    第 6 章 讓談判協商變順利的神奇問題

    神奇問題�協商是一場來來回回的討論�為更大的派收集更多素材�一起烤一個更大的派�創造價值的問題�促進合作的其他方法�面對難應付的人�籌碼�保留顏面的備援計畫

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    練習∣ 珍妮佛勞倫斯教女生的事

    女性不喜歡協商的原因�多與男同事交流薪酬資訊�女性應更常主動要求,且要求更多



    第 7 章 辨識操弄人心的暗黑訊號

    操縱的警訊�危險訊號1:乙太�危險訊號2:迫切性�危險訊號3:獨家性�危險訊號4:好到令人難以置信�危險訊號5:半真半假�危險訊號6:對金錢的神奇思考�危險訊號7:無視你的堅定拒絕�危險訊號8:忽冷忽熱�危險訊號9:不太對勁的感覺

    練習∣ 對付微笑藏刀的傷害



    結語 放膽逐夢

    讓突尼西亞再次創造歷史�首次總統大選辯論電視轉播�相信自己,盡力而為



    練習∣ 由自己開始帶來改變



    咱們交個朋友吧

    問題討論

    謝辭

    附註



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    其 他 著 作