序
聯合分析是在數個要因之間判別重要度時可以應用的手法。主要是在行銷的領域中,用來開發新產品時所使用的手法,藉由相互比較設計、價格、品牌、形象等要因,可密集消費者的意見,並找出消費者所重視的屬性(要因),因此被評估為一非常有效的手法。
以整個調查對象的累計結果來說,不僅可以掌握各要因間的相對重要度,甚至就每一位回答者去觀察所顯示之判斷傾向的輪廓,利用紀錄在受訪者屬性頁(Face sheet)上的資料分割成若干群,並按層別檢討,也能掌握顧客層的特徵,在此方面,確信聯合分析也是可以使用的。
SPSS 採用聯合分析的「整體輪廓法」(或稱「全概念法」),事實上當人們在進行各種的選擇行為時,一般是先比較數個條件再進行選擇,亦即從具體的提示條件中掌握需求。換言之,聯合分析是發揮人類在進行選擇行為時所具有特徵的一種分析方法。
聯合分析不只在行銷領域可以發揮它的效用,即使在教育、醫療、社會福利等需求調查中,也不失為一有效手法。
在心理、行銷、工程等領域中,目前聯合分析還尚未相當普及,期待此後它的需求能更加擴大。
請各位讀者不妨抽空一讀,並且實際嘗試使用聯合分析看看,希望能實際感受它的有效性。此外,相信對研究生在撰寫有關應用聯合分析方面的論文時,也會有所助益。
本書在解說的方式上有過一番斟酌,除了用圖解方式說明外,也盡力追求實用性,但想必仍有不充分的地方,希望讀者能參閱相關書籍,以補不足之處。
陳耀茂 謹誌於
東海大學