三版序
三年多的COVID-19全球疫情肆虐，不但打亂所有人類的一切作息，也改變了生活習慣。企業的營運、非營利組織的運作、甚至政府機關的運行，全都受了影響。拜高科技資訊通訊網路之賜，組織與個人得以運用網路即時溝通軟體補足了部分運作上的缺口，但也因而改變了個人生活與組織的運營模式。一時之間，居家上班（working from home, WFH）成為職場主流，而組織為能有效維持日常營運，又有混合辦公（hybrid work, HW）的型態出現。雖然這些方案解決了燃眉之急，但也衍生出許多人員管理的問題。就像當年電視出現，報章雜誌並未消失；網路直播出現，也沒有讓報章雜誌、電視消逝，只是讓媒體更加「多元」而已。而在WFH、HW使工作型態「多元化」的同時，對人力資源管理而言，複雜度就變高了。高科技不斷演進、顛覆，最近ChatGPT的出現，也預告著AI人工智慧將持續地改變人類的生活方式，同時翻轉各種組織的營運模式。可能導致現在許多工作職位被取代、同時出現許多新興工作職位的殘酷現實，也將迫使愈來愈多的企業與組織隨時調整其組織架構，改變用人及網羅的方式，轉換人員的培養、發展、績效管理甚至給薪的系統架構模式。這些演變，都將一再地挑戰既有的人力資源管理工作，「複雜與多元並存」將會是未來的HRM新型態。
人口老化、地緣政治、全球化、淨零碳排延伸出的永續投資ESG（環境environmental、社會social和公司治理governance）等等議題，都會在企業與國家間引起騷動。以往人力資源管理追求單純、穩定及效率，似乎無法有效應對層出不窮的科技、經濟、政治及社會環境的變化。人才管理、非典型僱用、多元化勞動力、WFH、ESG等相關議題讓我們不容忽視，本次改版便試圖將這些議題加入，使讀者即使面對急劇變化的環境，仍可以在人力資源管理的基本架構中，找到實務操作方面可資參考的資料。本版的編撰仍然架構在心理學、社會學、經濟學、統計學與管理學等基礎學科上，萃取出簡單的理論概念，配合當今的熱門議題，提供HRM實務性的操作方案，減少過於艱深的理論探討，讓初學者可以很快地上手，而資深的HRM工作人員也可以迅速與新議題接軌。
本版仍規劃了十四個主要的章節，分成五大部分。第一部分人力資源的基礎與策略規劃，包括人力資源管理概論、職務設計、組織設計與職務分析；第二部分人力規劃與取得，包括人力資源規劃與招募、員工甄選；第三部分人力管理與發展，包括員工訓練與發展、績效評估與績效管理、生涯發展及人才管理；第四部分討論薪酬管理與勞資關係，包括薪資設計與管理、員工福利與服務（含員工安全與保健）及勞資關係；最後一部分人力資源管理之趨勢，包括數位化人力資源管理、國際化人力資源管理及人力資源管理的未來發展。
如此的分量安排，做為大學或研究所一學期二至三學分的教材，扣除期中考與期末考及準備週外，剛好一週可以探討一個章節。各章節均嵌入「人資議題」、「實務現場」及「實務與理論對話」專欄，方便讀者進一步探討，也可讓研究生深入探究事物背後的意涵，或做為研究論文的議題。如此安排，對初次接觸人力資源管理的學生或上班族，可以建立起基本的人力資源概念架構與實務操作手法；同時也兼顧到進階研究者應用的需求，使HRM可以在理論與實務上融會貫通。
此版加入兩位生力軍，李嫺柔、康雅菁兩位老師，讓大家在繁忙教學工作之餘，從事三版的修訂工作更加迅速。雖然我們已竭盡所能做到最圓滿的處理，並經雙葉書廊編輯部同仁與相關專家的指正，調整改進，但謬誤在所難免，敬請同好專家隨時不吝惠予指正，以使本書能真正嘉惠所有讀者。
最後要感謝我們的家人、同事及HRM的朋友們，給予我們充分的支持與建議。眾志方能成城，也是人力資源管理的最佳寫照。當然，敬愛的讀者們的支持與回饋，才是促成我們不斷精進的動力。
林燦螢、鄭瀛川、王美玲、李嫺柔、康雅菁
謹識
