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細說金融基測�銀行招考:口試秘訣與實作-面試官「內定錄取」的秘訣

細說金融基測�銀行招考:口試秘訣與實作-面試官「內定錄取」的秘訣

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9786267265512
林崇漢,邱詩瑜
宏典文化
2023年5月25日
160.00  元
HK$ 144  






ISBN:9786267265512
  • 叢書系列:銀行招考系列
  • 規格:平裝 / 320頁 / 17 x 23 x 1.6 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    銀行招考系列


  • 考試用書 > 就業考試 > 銀行考試











      ★近年各大行庫口試到底都問些什麼?看本書完整收錄。那怎麼回答可以得高分?本書題題均附「完整應答範例」!★

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      2023全新改版!完整收錄各大公民營行庫最in口試題型(諸如:生物辯識在金融業上的應用、數位帳戶的趨勢、程式語言的學習與成果......),在在與AI議題環環相扣,題題均附「完整應答範例」。助您考前充分準備、從容自信上陣,給主考官留下最深刻的印象,順利脫穎而出!

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      ★筆試過關考生這本必讀:過關斬將通過筆試,千萬別在口試滑鐵盧!★

      本書係由具20多年銀行人資經歷之作者群聯手打造。透過其超過千人的口試經驗,告訴你所有在銀行口試過程中面試官評分的要點。包含:試前心理建設、服裝儀容舉止注意要點、口試題型實況與完整應答範例、更精心整理「扣分&加分應答技巧」。幫你牢牢抓住面試官的心,順利擠進面試官「內定錄取」的名單!

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      本人於銀行業服務迄今近30載,因緣際會而在國內多家行庫擔任面試官。平均一年口試人數少則5,60人,多則甚至超出百人!累計人數早已超出千人。

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     銀行業徵才通常透過兩種管道:

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      一、其一為「履歷徵才」,即不經由專業考試,僅在工作經驗或專業證照上設下限制,接受各方求職者之應徵履歷,然後再從履歷中設定條件,由此篩選出符合條件者參加口試。本人並不甚認同此種徵才方式,因即使通過條件篩選,來參加口試者,仍有相當高比例的「砲灰」→所謂「砲灰」:就是一進門第一印象即甚負面,然後在面試的前3分鐘內就知道不可能錄取者。此種即便早知結果,卻仍須花上半小時「哈拉」,無疑是一種時間的浪費。且一般依經驗此種徵才方式之錄取者流動性亦較高。

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      二、其二為「甄試徵才」,即必須先參加第一階段筆試,筆試通過者才能參加第二試口試。本人相當認同此種徵才方式,也很樂於擔任第二試的面試官;原因無他:只因透過此種徵才方式,能脫穎而出參加口試者,無一不是人才!尤其在看到其優異之筆試成績後,心中之敬意油然而生,心中暗自希望所有人都能錄取…。無奈在有限名額下,仍必須經由客觀性相對較低的口試來一決勝負。

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      只是每每讓本人感到訝異之處在於,有很多第一試平均考超過90分的考生,在口試階段竟意外表現出捉襟見肘:不是過於緊張表現失常、就是答非所問,或是2分鐘的回答時間,1分鐘不到就草草結束…。幾年來看著許多在口試敗下陣來的考生,那種口試結束後懊悔、自責、傷心啜泣的畫面,自己心裡也不禁感到同情。

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      其實本人一直想告訴考生:「銀行口試」其實也像筆試一樣,是「可以」也「應該」事先準備的。這就是本書出版的緣起……。

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      銀行業相對其他產業,是相當特殊的一個行業。它的經營是透過政府的「特許」,且必須在眾多的法律規範下運作。因此銀行業在徵人時其實是有一定的「規則」可循-白話的講就是:面試官會「喜歡」的應試者,通常都會滿足某些特別的客觀條件!而這些「眉角」就是這本書想告訴讀者的重點,概括的講包括:

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      一、服裝儀容舉止注意要點:本人覺得銀行業大概是除了娛樂業以外,對外表最重視的行業了-並不是說非帥哥美女不選,而是銀行業相當講就「門面得體」:也就是打扮的太隨便,或是太過頭,都很容易在一開始就被面試官刷掉:要知道面試官一天要面試多少求職者!從外表來淘汰最直覺也最有效率了!所以本書會好好教您如何在口試時打扮得「得體」。給面試官留下好的第一印象!

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      二、口試題型實況與應答範例:這部分可說是口試的核心,也可以說是決定面試者錄取與否的關鍵。基本上一定會有幾個固定的題型,例如:人格特質、求學�求職經歷、專業能力、金融時事…等,也可以說就是口試的「基本分」,絕對是可以事先準備起來的;且這些題型經常就會占據整個口試過程超過一半的時間,所以口試過程中要是出現這些題目,你千萬別說答不出來或答不好,被這些基本問題考倒的話,你也怪不了別人。

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      三、口試過程中的「扣分&加分應答技巧」:前面說過銀行業徵人有一定的規則。口試過程中對於面試官的提問,甚至是一般的交談中,你要怎麼反應,才會讓面試官覺得你給他(們)「自己人」的感覺!這些小技巧,別以為他們不重要……,依本人經驗告訴你,把這些細節顧好,保證你口試結束那一剎那,就已經擠進面試官「內定錄取」名單(所謂「內定錄取」,就是面試官不用等到最後所有人面試完畢後評分出爐,就已先指定某人錄取的意思)。

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      以上內容在本書都有相當詳盡的介紹,希望能幫助所有筆試過關,準備參加口試的考生。其實出版此書,最重要的還是想告訴所有考生:銀行口試「是可以事先作好準備的」。有很多考生以為筆試過了就等於錄取,所以對口試掉以輕心,結果口試2分鐘就註定落榜…,前面的努力等於白做工,這樣豈不太可惜了。如果你真的有心想考進銀行當Banker,那麼希望你能利用口試前的時間,把這本書教給你的「眉角」通通學起來,然後自信滿滿的去抓住面試官的心!祝福大家都可以順利擠進面試官「內定錄取」的名單!

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    第1章面試時應具備的基礎知識

    面試的種類與回應的對策? ?

    面試時的應對禮儀與態度? ?

    有效/有用的面試會話

    錯誤或令人嫌惡/忌諱的面試會話??? ?

    面試時的基本常識

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    第2章常見的問題與回答


    有關人格特質的詢問(個性、優缺點、資質)

    1.請你做一下自我介紹

    2.你週遭的人如何評價你?

    3.誰是你最尊敬的人?

    4.你經歷過最快樂或悲傷的事情是什麼?

    5.學生時代最深刻的印象回憶?? ?

    6.請分析自己的人格特質?? ?

    7.你是一位怎樣的人?

    8.請告訴我你的優點、缺點

    9.有什麼不輸給他人的地方嗎?

    10.你有什麼特別的專長嗎????? ?

    11.你有什麼興趣????? ?

    12.你的健康狀況如何????? ?

    13.如果以一種動物來舉例,你會是哪一種動物??? ?

    14.你有稱為『摯友』、『益友』或『正友』的人嗎?

    學生生活與過去經驗的詢問

    15.請教關於你的畢業論文????? ?

    16.從團體活動中學到了什麼? ?

    17.是否有曾參予團隊共同合作的專案研究? ?

    18.從打工的經驗中有什麼收穫????? ?

    19.學生時代最投入的是什麼事情? ?

    20.談談你個人遭受挫折、失敗的經驗。

    21.談談你的實習經驗????? ?

    22.有沒有什麼團隊合作的經驗?實現了哪些工作????? ?

    233.擔任xx職位的必要能力為何?

    24.你進入公司後想要從事怎樣的職位? ?

    25.你有什麼優點讓我們錄取你????? ?

    26.你認為這份工作中最重要的是什麼? ?

    27.加班沒問題吧????? ?

    28.工作中遇到與上司意見相左時要如何處理????? ?

    29.為什麼來應徵這個工作????? ?

    30.是否有去面試其他公司?如果有,進展到哪個階段了? ?

    31.你是否有已經確定錄取的公司了????? ?

    32.你是為了什麼而工作呢????? ?

    33.如果沒有被錄取,會怎麼調適? ?

    34.家人對你來應徵這份職缺有沒有什麼意見????? ?

    35.金融業有那麼多類別,證券、保險…,你為什麼選擇銀行?

    36.對於你所求職的這項工作,你認為有哪些可預見的困難????? ?

    未來志願動機、企業研究的詢問

    37.請告訴我你對本公司的了解????? ?

    38.你對本公司有怎樣的印象?

    39.你對本公司的○○有什麼看法? ?

    40.你對產業(本公司)面臨的挑戰有什麼看法?

    41.5年後、10年後你想成為怎樣的人?

    42.你為什麼想加入這個產業? ?

    43.沒選擇其他公司,選擇我們公司的理由? ?

    44.請告訴我你的人生夢想和目標。 ?

    45.什麼是你選擇就職企業的標準? ?

    46.你曾提及以後想要往外匯業務的領域發展,對此你有什麼具體的計畫或

    做法?? ?

    相關時事的詢問

    47.最近什麼新聞讓你最感興趣?

    48.今早是否有讓你印象深刻的新聞????? ?

    49.有留心過與環保的相關議題嗎? ?

    50.你是否關心政治或國際的問題? ?

    51.最近讀的書當中,對哪一本印象最深刻? ?

    52.你平時如何使用網際網路? ?

    難以回答的問題

    53.面對不斷施加壓力提出難題的面試官 ?

    54.結婚或生小孩後,還會繼續工作嗎? ?

    55.為什麼學校成績不太好????? ?

    56.你認為社會人士和學生有什麼不同? ?

    57.為什麼你所學與應徵工作不相符合呢????? ?

    58.本公司的工作很辛苦,你可以接受嗎????? ?

    59.如果提供給你非志願的職位,你可以接受嗎? ?

    60.你會期待與甚麼樣人格特質的長官共事? ?

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    第3.章 Bank 3.0 vs. 年度時事

    Bank 3.0時代的銀行、客戶與行員?? ?

    1.請簡短敘述Bank 3.0

    2.銀行推出行動銀行APP,有什麼是必須設置的功能?

    3.若你成為櫃檯人員,要如何面臨Bank 3.0的衝擊?

    4.線上信用卡申辦業務對現場申辦的影響?

    5.請簡述第三方支付的發展前景與競爭對手?? ?

    6.你覺得客戶對於Bank 3.0會有什麼想法??? ?

    7.有沒有在國外網站線上購物的經驗?原因為何?

    8.銀行與行動叫車合作的可能性??? ?

    9.有沒有主辦團購的經驗?

    10.是否有使用行動支付? ?

    11.儲值卡使用意願? ?

    12.你通勤時都用智慧型手機做些什麼? ?

    13.請談談中國最近提出籌設「亞投行(AIIB)」以及發展一帶一路的跨國經濟合

    作宏觀概念。????? ?

    14.近期新台幣升值的原因與看法???? ?

    15.即將來臨的東京奧運對日本甚至東亞整體經濟之影響???? ?

    16.英國脫歐議題的看法???? ?

    17.美國聯準會升息的意義與影響???? ?

    18.川普當選對全球金融影響???? ?

    19. 85℃的品牌危機??? ?

    20.全員行銷時代來臨,若日後任職於銀行,你會如何紓壓????? ?

    21.對於銀行定期存款拒收的規定,如何跟客戶解釋? ?

    22.你對數位金融有什麼了解?你認為銀行會受到什麼影響????? ?

    23.中美貿易戰對臺灣的銀行有什麼影響????? ?

    24.你覺得自身的英文能力如何????? ?

    25.APG來台評鑑,對臺灣金融業的影響 ?

    26.中美貿易戰爭對彼此關稅的調整,你怎麼看? ?

    27.近期日本匯率快速升值的原因? ?

    28.本行有KPI制度,你能接受嗎?? ?

    29.關於銀行IPO的業務,是否有稍微了解? ?

    30.對於外派,你另一半會同意嗎? ?

    31.對於華映案的看法????? ?

    32.2019年亞太防治洗錢評鑑你有什麼看法?

    33.你對2019年純網銀開放執照申請的看法?

    34.新冠肺炎(COVID-19)對2020年世界金融產業的衝擊 ?

    35.美中貿易大戰對我國金融體系的影響 ?

    36.美國總統大選結果牽動之國際局勢與金融震盪-對台影響???? ?

    37.分析三倍券是否對經濟有用?或是直接發放現金比較好????? ?

    38.如果政府推出數位貨幣,你的想法是什麼????? ?

    39.有用過行動支付嗎?聽過台灣Pay嗎????? ?

    40.有沒有去施打新冠肺炎(COVID-19)疫苗,原因是什麼?

    41.若新冠肺炎(COVID-19)疫情期間需派駐國外你會你能接受嗎?

    42.你知道目前新冠肺炎(COVID-19)疫苗有哪些嗎?能稍微介紹一下嗎?

    43.關於2021年中國恆大的事件,你有什麼看法?

    44.有了2020年三倍券的前例,你認為金融業應如何看待2021年的五倍券?

    45.你怎麼學一門新的程式語言,請講述學習的過程與成果????? ?

    46.你大學畢業專題做了什麼,有什麼收穫,跟銀行工作有什麼關聯????? ?

    47.針對你面試銀行程式語言職缺,你個人傾向於維護舊有的系統還是開發

    新系統?????? ?

    48.除了指紋辨識提款、登入網路銀行外,生物辨識還可以用在金融業的

    哪個地方???? ?

    49.OO銀行數位帳戶跟其他銀行的差別????? ?

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    第4章 面試時的實戰演練

    實戰演練 1 針對應屆畢業生??? ?

    實戰演練 2 針對有工作經驗者

    實戰演練 3 人際關係問題

    實戰演練 4 銀行專業問題

    實戰演練 5 時事或其他問題



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    其 他 著 作