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心理安全感的力量:別讓沉默扼殺了你和團隊的未來!

心理安全感的力量:別讓沉默扼殺了你和團隊的未來!

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9789863988724
艾美.艾德蒙森
朱靜女
天下雜誌
2023年3月29日
160.00  元
HK$ 128  






ISBN:9789863988724
  • 叢書系列:天下財經
  • 規格:平裝 / 320頁 / 14.8 x 21 x 1.6 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    天下財經


  • 商業理財 > 管理與領導 > 組織/管理











      ★Thinkers50全球管理思想家排行榜Top1、哈佛商學院教授艾美.艾德蒙森重磅出版

      ★美國《Inc.》雜誌推薦「最適合送禮的商管書」

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      在合作與創新決定成敗的世界

      別讓沉默扼殺了你和團隊的未來

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      發言不怕犯錯、受質疑、被報復

      形成能自由表達、充分參與的文化

      是競爭者無法仿效的隱形優勢!

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      為什麼經驗豐富的戰將,在關鍵時刻反而貢獻打折?

      為什麼有能力的同事在新任務上卻顯得保守、遲疑??

      為什麼我們在會議中經常有話卻不願意說?? ? ? ?

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      在今天合作與創新定成敗的世界,只擁有聰明能幹、企圖心強的人才不見得有績效,更重要的是必須讓聰明又有企圖的人不怕犯錯地把知識用出來、能卸下心防合作,才能在變化中找出新路徑!

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      工業時代,個人完美執行最佳實務就能績效卓越;在知識密集的創新時代,高效率要靠協作、共創,最被忽略的績效要素是團隊中沒有人說出口的「心理安全感」!心理安全感指的是,組織成員相信自己不會因發表了某個想法、疑問、關切,乃至犯錯,而受到懲罰、侮辱或報復。

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      本書作者艾德蒙森是哈佛管理學院教授,在全球最具影響力的Thinkers50排行第一,開創組織心理安全感研究的先河。自1990年代中期,艾德蒙森就注意到心理安全感攸關組織管理的成效。她在過去近三十年橫跨商業、醫療、教育領域的大量研究中更證實了,企業之所以會沉淪,往往不是受創於外在的挑戰,而是源自於內部無法即時發現錯誤,從錯誤中學習,並且改正。

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      隨著人工智能的發展,工作將更集中在需要創意的地方,富有心理安全感的職場文化能為企業帶來兩大優勢:

      一、心理安全感能釋放個人和集體才能:接納多元,鼓勵包容性,建立歸屬感,成員才能主動地、安心地貢獻想法。

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      二、心理安全感是成功團隊的重要特徵:根據哈佛大學進行的相關研究清楚指出,心理安全程度較高的組織在幾乎所有指標上的表現都更好。

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      該如何在組織中建立心理安全感?作者提供了以下具體做法:

      ◆建立可以自由分享意見和感受的氛圍

      ◆鼓勵提問

      ◆對壞消息做出適當反應,而非斥責和批評

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      這是一本專為領導者和團隊而寫的書,針對如何在團隊中建立心理安全感,提供循序漸進的操作框架,並以實例說明自由表達、充分參與的文化如何實現。

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    好評推薦

     

      玉山銀行董事長 黃男州? ?

      政治大學科技管理與智慧財產研究所教授 蕭瑞麟 

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      此版為2020年出版之《心理安全感的力量》更新設計版



     





    推薦序

    釋放組織潛能的關鍵鑰匙 黃男州

    組織中的沉默串謀者 蕭瑞麟?



    前言?

    在充滿不確定的世界,成功的要件為何??



    | 第一篇 | 心理安全感之必要

    1 打穩地基?


    心理安全感是五大關鍵動力中最重要的一項



    2 文獻告訴我們的事?

    身為領導者,最大的恐懼來自於別人不跟你說實話



    | 第二篇 | 職場上的心理安全感

    3 可避免的失敗?

    在確定老闆的想法之前,我不想告訴你



    4 危險的沉默

    做過而後悔,可以隨著時間沖淡;沒做,才令人遺憾



    5 無所畏懼的工作場所?

    足以讓我們恐懼的,唯有恐懼本身



    6 安然無恙?

    一個人應該害怕的不是死亡,而是從來沒有好好活著



    | 第三篇 | 打造一個無所畏懼的組織

    7 實現目標?

    從一個人的回答可以判斷他是否聰明;從一個人的問題可以判斷他是否明智



    8 下一步??

    學習的最大敵人就是自以為是



    附錄:各種說明心理安全感的調查方法?

    謝辭?

    注釋?






    推薦序




    其 他 著 作