─ 組織發展的助推者與吹哨人 ─
他們如何堅持以專業糾偏、促進組織永續並提升營運效率?
─ 多年企業專業稽核師的心法與領悟 ─
他們如何堅持以專業糾偏、促進組織永續並提升營運效率?
─ 多年企業專業稽核師的心法與領悟 ─
組織中有一個神奇的職能,有一部分的老闆或組織高階主管不喜歡這個職能的人,因為他們常常將法令遵循及風險等事項掛在嘴上,提醒這個不能做、那個不能做……偏偏在某些場景,這個職能又被賦予崇高的期待。例如遇到營運異常現象時扮演「柯南」,論斷是非曲直時扮演「包青天」……。
這個職能叫做「內部稽核」(Internal Audit)。
依法規,台灣2400間上市、上櫃、公發等公司皆須設置內部稽核;然而對於「查核」一般人有兩大誤解:
一是只有會計師事務所查帳、或惹人厭的內部稽核才需要查核;
二是查核一定要按照標準流程,是沒有彈性、黑白分明的科學。
實際上在企業或組織中,只要是負有「監督」責任的職位,或多或少都具有「查核」的任務與工作。
經營管理部門檢查業務單位績效、會計單位檢查差旅費用合理性、單位主管檢查部屬報告、併購公司前的盡職調查(DD)、人資對候選人進行背景調查等都屬於「查核」範疇。
中文世界教導如何「查帳」的操作型書籍不少,卻沒有教導我們更深入思考查核意義、如何規劃查核、如何面對受查者千奇百怪反應的心法類書籍。本書希望可以彌補這個空缺,用幾十個真實案例帶出作者多年經驗所歸納出來的自創心法,期望試圖梳理「查核」這個與許多人深切相關、卻未曾被好好回答過的議題:
●?? ?哪裡用得到查核?
●?? ?查核之前如何決定要不要查?
●?? ?決定要查之後,該怎麼查?
●?? ?查核過程中收到許多資訊,如何排除雜訊?
●?? ?除了事後查核,如何走到事前或事中查核?
凡需要查核技能的職場上班族與經營階層都是能由本書受益的讀者。尤其,本書作者更是由「心法」出發,依據多年的專業工作經驗,讓讀者從中領悟藉由查核促使組織業務更為優化精進之道。
本書特色
許多人說,「查核是一門藝術」,此言不虛;也因此,本書作者除了以專業稽核工作者的角度討論許多在經營「灰色地帶」的可能弊端,更援引改寫了豐富的實際個案,對於廣大的企業、組織工作者而言,只要有一定的職場經歷,必有「曾歷其境」的參考價值:(更多案例詳見「本書目錄」的「案例索引」)
●?? ?一項找死的任務、亦非個人職掌,是否拒絕
●?? ?因應競爭,舊品組成新品出售,是否建言
●?? ?自始未變的產業慣例,是否能夠更改
●?? ?查前人所未查,結果取回1.2億元現金
●?? ?銷售通路活動獎金的意義是什麼
●?? ?為什麼業務人員季底都不出門拜訪客戶
●?? ?公司不願額外投入資源因應競品長期促銷,怎麼辦
●?? ?公司產品毛利去哪了
●?? ?記錄在系統冗餘欄位中的關鍵訊息
●?? ?這間優良工廠生產績效原來只是「緩步釋放」
●?? ?共有多少物料適用特定的採購條件
●?? ?從採購合約中的錯誤,測試供應商的誠信
●?? ?讓作弊者帶路是建立管理規範的有效辦法
●?? ?公司被通路商勒索,查核人員在何時出場
●?? ?查核人員可以作為業管單位的後援
專文推薦
李吉仁�台灣大學國際企業學系名譽教授、誠致教育基金會副董事長:
有鑒於稽核實務的複雜度與默會性,本書作者將其多年的稽核查核經驗與反思,轉化為一本非典型的職能工具書;全書以查核心法原則為經、實務案例為緯,交織成一本兼具稽核工作靈魂與查核實務縱深的葵花寶典。尤其特別的是,作者巧妙運用古今中外有趣的故事,引導讀者理解複雜案件背後的簡易智慧。
蕭家旗�財政部國庫署署長、中華民國內部稽核協會第16屆副理事長:
在過往的書籍中,介紹查核相關理論、原則、操作步驟、新聞報導等的不少,可是以解構查核難題,再重新建構之查核心法的書籍,這是目前僅見的一本。這本查核心法中有實務案例、有思考方式、有實施方法……。
賴弦五�中嘉數位副董事長、台灣之星總經理:
作者在書中不但有理論、辦法、心法、實務,更以很多實際的例子說明,其中更有多例貫穿全書,很多事情他講起來就像「福爾摩斯探案」,抽絲剝繭極為有趣,讓人讀的津津有味,完全沒有查核書籍讓人覺得枯燥無味。
這本書不但對專業稽核人員有很大的幫助,同時對一般公司的高階人員更有幫助……。
黃允暐�中華民國內部稽核協會第18屆理事長:
(作者)適時地將長年的稽核工作經驗,經過精心規劃演譯轉化撰寫成這本可供稽核從業人員的查核心法,也補足了理論書籍的不足,更可增進實務工作者的專業能力。書中共計50個大小案例,可讓讀者容易反覆思考與推演,應用於自己所面對的實務問題中。
高智敏�專文導讀�舞弊稽核師、《財星500大企業稽核師的舞弊現形課》作者