CH1 人力資源角色

1-1 人力資源管理的演進

1-2 人力資源與策略性人力資源

1-3 人力資源角色與趨勢

專家開講 開咖啡廳並沒有那麼簡單

個案視窗鏡 如果7-11也提供HR服務

個案視窗鏡 新創公司需要策略性人力資源嗎？

個案視窗鏡 Netflix 的超能力混蛋

課堂實作 你該不該調停？



CH2 人力資源規劃

2-1 人力資源規劃

2-2 人力盤點

2-3 職能管理

專家開講 聯合利華人才在組織內「換跑道」

個案視窗鏡 把臺灣元素帶進歐洲飯店

個案視窗鏡 gogolook的資料科學家

個案視窗鏡 空姐都在忙什麼？

課堂實作 工作任務一覽表



CH3 甄選與面談

3-1 甄選流程

3-2 甄選與面談（評估候選人的方法）

3-3 甄選與企業策略的關係

專家開講 航空公司的30秒面試

個案視窗鏡 社群招募的應用

個案視窗鏡 隱藏考題：與接待人員的互動，才是真面目

個案視窗鏡 樂高積木徵才方式

課堂實作 該不該告訴老闆？



CH4 企業文化與員工引導

4-1 企業文化

4-2 員工引導與社會化

4-3 工作分析與設計

專家開講 臺灣「WFH」充滿不信任

個案視窗鏡 向公司申請一包衛生紙，你多久會拿到？

個案視窗鏡 全聯最有溫度的服務員

個案視窗鏡 金百利克拉克140年長青秘訣：人才輪調

課堂實作 一項文化隱喻的練習



CH5 訓練計畫與模式

5-1 訓練計畫模式概論

5-2 教育訓練評鑑的模式

5-3 管理發展與訓練的方法

專家開講 疫情冰封房產業？ＮＯ！線上轉型正開始

個案視窗鏡 新興科技（AR、VR、MR）在教育訓練上的應用

個案視窗鏡 為什麼大部分員工都覺得，教育訓練浪費時間？

個案視窗鏡 水的破壞式創新

課堂實作 專業是把事情簡單說



CH6 績效評估與管理

6-1 績效評估概述

6-2 常見的績效考核方式

6-3 新興績效評估方法

專家開講 Facebook 的force ranking

個案視窗鏡 特力集團的績效管理

個案視窗鏡 分級評鑑制度

個案視窗鏡 績效與獎勵的難處

課堂實作 工作績效練習



CH7 薪資設計

7-1 薪資政策與設計

7-2 工作評價

7-3 新資結構的設計

專家開講 《魔獸世界》暴雪員工集體要求加薪

個案視窗鏡 庫克花十年時間證明自己值天價薪資

個案視窗鏡 「薪水太低」是幌子？7個離職真心話

個案視窗鏡 王品集團的績效管理

課堂實作 媽媽的薪水怎麼算？



CH8 獎酬與福利設計

8-1 激勵理論與獎酬

8-2 獎酬制度

8-3 福利制度

專家開講 486先生粉絲團

個案視窗鏡 一個月的有薪假

個案視窗鏡 老闆多發獎金給你，你會更賣力工作嗎？

個案視窗鏡 遠程辦公再來一年，福利制度會改嗎？

課堂實作 紅利決定



CH9 群體行為與領導

9-1 群體行為

9-2 基本領導理論介紹

9-3 新興領導理論

專家開講 Moz 別搞錯了！管理是技能不是獎勵

個案視窗鏡 Yahoo 的20 年領導心法

個案視窗鏡 領導的多元性（diversity）

個案視窗鏡 賣雞排也要找對的人

課堂實作 個人－集體主義程度



CH10 前程規劃與職涯管理

10-1 職涯規劃與職業

10-2 職涯管理

10-3 接班人計畫與離職管理

專家開講 公司活命都有問題了，還管員工的職涯發展

個案視窗鏡 人事評議委員會

個案視窗鏡 運動企業

課堂實作 學生的工作豐富嗎？



CH11 員工關係與職場創新

11-1 組織生涯發展

11-2 職場心理健康

11-3 創造力與創新工作者

專家開講 善待第一線的員工

個案視窗鏡 經營你的斜槓人生

個案視窗鏡 不要想幫助不適任的人，請他離開就對了

個案視窗鏡 老闆為什麼要開會？談群體迷思與極化

課堂實作 腦力激盪練習



CH12 組織變革與再造

12-1 組織變革

12-2 組織發展技巧

12-3 企業再造

專家開講 皮克斯的便條日

個案視窗鏡 最常見的紅綠燈，是塞車的罪魁禍首？

個案視窗鏡 遊戲橘子的團隊建立法

個案視窗鏡 智慧聯網的園藝師

課堂實作 當公司快速變大



CH13 人力資源管理研究趨勢

13-1 人力資源管理研究趨勢

13-2 人工智慧衝擊人資管理

13-3 工作及職務型態的新趨勢

專家開講 遠端辦公實施一年後，改為永久制度是好事嗎？

個案視窗鏡 HR角色未來的演變

個案視窗鏡 國際人力資源管理證照GPHR

個案視窗鏡 僅9% 員工想晉升！企業如何補救主管荒

課堂實作 Team Building



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