推薦序 女王到底是怎麼煉成的？ 侯文詠

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自 序 我的春天不下架 莊淑芬

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Part1 貼近新世界

1. 歡迎來到共感新世界

2. 五大趨勢，透視新經濟

3. 信任崩壞年代，品牌該怎麼辦？

4.用同理心圈粉，用創新和顧客定情

5.體驗經濟時代，如何讓人心動？

6.邁向「B2H」，發揮大創意

7.抓住改變市場的四大力量

8.公益是門好生意，做善行也能生財

9.思惟領導力，全球企業都在做

10.行銷 5 變革，兩岸比一比

11.能優雅也能賣萌，拆解日式行銷的魅力

12.從倫敦到台北，如何「賣」出城市之美？

對話集 1 永不設限，勇於冒險。



Part2 管理心體驗

13.有感領導的 5 個提醒

14.員工快樂指數：企業管理新指標

15.跨國人才戰開打，台灣怎麼贏？

16.別養出侏儒公司！老闆要敢用強將

17.大家都愛職場自由行，主管你該怎麼辦？

18.管理要務實也要務虛

19.領導「人」的藝術和胸懷

20.工作也需要「愛的理論」！用熱情鼓舞團隊

21.成功新創企業家，你猜平均幾歲？

22.包容多元員工，能比同業更賺錢

23.危機當下，正是女性出頭天？

24.靠興趣吃飯，可能嗎？

25.理性腦或感性腦，你靠哪一邊？

26.道別，一門需要終身學習的課題

對話集 2 你們當自己就好，也接受我們當自己



Part3 探索新世代

27.聽「我」發聲，看「我」發光

28.投其所好，引爆千禧世代消費力

29 .5種方法，吸引年輕人來旅行

30 .7顆心，成功擁抱新世代

31.當Z世代轉大人，品牌六大溝通術

32.贏得學子心，大學得要這樣做

33.斜槓人生，不是只有一個答案

34.我們孤獨卻不寂寞，交友軟體受教記

35.虛擬 VS 現實，我思故我在

36.談理財，世代大不同

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推薦序



女王到底是怎麼煉成的？? －作家侯文詠



　　印象中，剛認識莊淑芬時，她已經就是董事長了。



　　莊淑芬的英文名字叫 Shenan，根據她自己對我說的 原話 :「Shenan 比較有氣質，但接地氣一點的話，叫阿芬也是可以的。」阿芬跟 Shenan，聽起來品牌形象當然 差很大，但不管怎麼叫，我總感覺到其中有種女王氣勢， 無可言喻。



　　去年，我有幸參加了奧美為她辦的榮退感恩惜別會， 聽到一屋子部屬、親友（包括我在內）披恩戴德的頌揚， 以及萬民歸心的氛圍，這才恍然大悟，原來女王這件事， 並不只是我一個人的想像而已。



　　所謂的洞察—我查了一下字典，指的是透過現象看見本質。這本與趨勢相關的 36 個非典型的洞察，莊淑芬寫來明快俐落，道理說的扎實明白。照說，懷抱閱讀經典的虔誠才是應有的正確態度。儘管如此，外行讀者如我一路讀來，在心中升起的，反而更多的是「王冠」追劇時那種窺密的好奇。



　　女王到底是怎麼煉成的呢？



　　或許是畫錯重點，閱讀書稿的過程中，我的疑問有 種不得其門而入的漂泊感，直到了第 24 篇趨勢筆記—「理性腦與感性腦，你靠哪一邊？」，莊淑芬提到了 Geil Browing「大腦和行為理論」。根據這個理論設計的心理 測驗，她受測的結果是：「我」（莊淑芬）的全球思考 不受限與華文背景，「我」的謙虛以對來自於漢族餘蔭。



　　這個線索，讓我開始也有了一些頓悟—原來當初自己的直覺是對的。女王既是 Shenan，也是阿芬。正是這樣多元文化的背景，開放、包容的胸襟，以及實事求是的努力，造就了女王的可能性。



　　換句話說，少了 Shenan 或阿芬這樣的基礎，女王就無法煉就。



　　用這個小小的頓悟再閱讀一次莊淑芬繽紛的 36 篇洞察，不管是多樣性公司組成（國籍、種族、性別……）、 重視兩性平權的職場環境、務實與務虛並行的公司管理、 理性與感性兼具的生命發展，甚至世代與世代之間的理 解與溝通……忽然有些不一樣的意思。這些巨細靡遺的歸納整理、參照自省，除了讓人想起大學時代，總是坐 在第一排抄筆記、認真、成績好又得到老師寵愛的女同學外，某個程度，你也幾乎可以清楚明白地看到歷史的洪流，如何造就出時代的英雄（或女王）。



　　當然，這本書，還有更多不全然只在「如何成為女王」或者「2022 廣告新趨勢」這樣的層次。我更喜歡書 中不時閃現的許多人情練達、世故洞明的段落：



　　「培養職場關係，滿足專業要求是基本盤。設身處地為他人著想，親切勝出，友善受寵，幽默加分，愛心是彩蛋。如此一來，儘管無法贏得全世界，但保證冷漠 剝落，歡樂不斷……」 或「置身職場、情場和人生道場，道別之際，儀式禮 節不能少，別離時刻掌握好，情感流露固然要，理智克 制也通行。面對即將分開的事實，與其被歷史綁架，不如坦然釋懷放下一切，向未來靠攏……」



　　這些文白夾雜的句子，樸實明快，耐咀耐嚼，一派 莊淑芬作風，如見其人。



　　曾任美國總統的柯立芝在回答媒體為什麼不競選連任緣由時，曾經說過了一個令人印象深刻的理由。他說： 「升遷無望。」做了至少 20 年的資深女王不但不曾倦勤，顯然從來不曾放棄繼續進化的努力。從女王 1.0， 2.0， 3.0，到 4.0……這樣繼續走下去，女王這個位置到 底能進化到什麼樣境界呢？



　　作為老朋友，這是我最想繼續洞察下去的。



研究、方法與論述兼顧的實力快速補充劑? －奧美集團首席策略顧問葉明桂

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　　莊淑芬，我的第一個老闆，指導我，提拔我，讓我 在行業中終於有了一席之地，我的成就，飲水思源，必須感恩她的照顧。



　　除此之外，我永遠佩服她是一個溫柔的女強人—勇敢，堅毅，智慧，美麗！



　　Shenan 的 36 篇文章化為一本內容充實的書冊，每 一篇文章都不是信手拈來隨意寫寫，其中有些內容是經過不同企劃團隊的收集資料，消化知識，再經由 Shenan 將此時此刻的現象，提鍊成歷久彌新的觀點，透過歷練的文筆，寫下一篇又一篇的精采內容。



　　多元的內容有趨勢，有經驗，有研究，有方法，有論述，全都是和商業環境與行銷行業有關的營養，是增 加個人實力的快速補充劑，值得馬上購買閱讀！