作者序



　　其實，當夾在中間的主管比當老闆還難！



　　有句話說「想賺錢，那就自己創業、自己當老闆」，但真的要當老闆，很多人又會開始怯步，開始盤點當老闆的壓力，轉念想想還是當員工就好。但其實在職場上，最難的不是當老闆，而是當「主管」。



　　很多人都認為老闆難為，但其實主管更難為，面對上有老闆、下有部屬的夾心餅情況，主管該如何兩方兼顧、遊刃有餘呢？如果沒有完善的管理方法，很容易兩邊不討好、裡外不是人，在工作效率、工作表現上也就相對大打折扣了。



　　也可能有人會說：不當主管就好了。確實，不當主管好像就不會有夾在老闆與下屬中間的煩惱，但如果想要在工作上有所表現，或是在薪水上有所成長，必定會需要接手管理職。甚至現在很多公司組織追求扁平化，所謂的管理職，可能不是指某個「職位」，某專案的負責人、某企劃的主導者，也可被歸類為「管理職」的一種。



　　既然有可能擔任主管，那要如何當好主管呢？如何讓管理職成為工作上的助力，而不是扯後腿的阻力呢？



　　當一個中高階主管，最重要的絕對是成為老闆與員工的溝通核心。唯有成為這兩者間的關鍵樞紐，才能夠加速整個團隊的運作，提高工作效率。一個好的管理者，能夠帶領企業求新求變，並且更有系統的發展。



　　遠離夾心餅惡夢，躍升卓越主管！



　　在職場上不是巴結老闆就能夠升遷，對於主管來說，下屬才是影響自己工作表現的重要因素。因為老闆看的不只是主管的工作能力，更看重主管有沒有帶領團隊的統御能力。但管理團隊、帶人工作一點都不容易。



　　我和中村先生都進入職場多年，深知主管階級在管理上會碰到的各種困擾，因此我們在2008年出版《夾心式管理─好主管一定要知道的21個管理技巧》。這本書深受讀者喜愛，出版後也獲得讀者的熱烈迴響，許多讀者告訴我們，他們因為這本書，解決了他們當上主管的許多尷尬困擾，很多原本不知如何上情下達的窘況，都能在這本書中找到答案，迎刃而解。



　　近幾年也推出過各種版本，今年應出版社邀請，重新推出《夾心主管的聰明管理學：21個夾心式管理技巧，讓你成為老闆和下屬的溝通核心》，期許能夠引領每個無論是剛上任，或者是已經是中高階主管的讀者，突破現況，擺脫夾心人生，找到自己作為一個管理者的真正價值，也同時創造自己的職涯巔峰。



　　我們在這本書中，條列出身為夾心主管所必備的管理法則，讓每個坐上管理階層的讀者，能夠更理解與掌握管理的各種技巧、執行方式，能夠更懂得善加運用重要的管理關鍵，掌握正確的管理方法，讓左右為難的惡夢遠離自己。



　　願每個坐上中高階主管位置的夾心餅一族，能夠擺脫夾心餅情結，以效率、活力來帶領團隊，擁有實際又卓越的管理經驗。