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不花錢讀名校MBA:兩百萬留著創業,MBA自己學就好了!【10周年全新增訂版】

不花錢讀名校MBA:兩百萬留著創業,MBA自己學就好了!【10周年全新增訂版】

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訂購需時10-14天
9786269529100
喬許•考夫曼
鄭煥昇
李茲文化
2022年1月05日
183.00  元
HK$ 155.55  






ISBN:9786269529100
  • 叢書系列:非語言系列
  • 規格:平裝 / 536頁 / 17 x 23 x 2.42 cm / 普通級 / 單色印刷 / 三版
  • 出版地:台灣
    非語言系列


  • 商業理財 > 管理與領導 > 創業開店

















    全球銷售逾900,000萬冊,10周年全新增訂版!

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    超越哈佛、華頓商學院,汲取常春藤名校MBA教育99 %精華!

    巴菲特、貝佐斯、馬斯克賺進千億美金的祕訣是什麼?

    黃金10分鐘消化271個經商致勝心法。

    非本科、零經驗也可以輕鬆讀懂!

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      ★亞馬遜網路書店商管類Top 1暢銷書?

      ★《商業周刊》、《紐約時報》、《華爾街日報》、《財星》爭相報導

      ★ 富媽媽十方:「我們與有錢人的距離,是一門”MBA”!」

      ★《原子習慣》作者克利爾:「蘊含實用創意與清楚說明的寶藏,每個創業家都應該放一本在身上。」

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      ▌本書已成功再造百萬讀者的職涯高峰,你也可以是下一位!

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      「書裡面的觀念都很實用,我的訂單因此絡繹不絕,獲利是以往的八倍。」—提姆•葛拉爾,Out:Think集團創辦人兼執行長

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      「我使用本書裡面所提到的心法,短短四個禮拜就弄出了一門賺錢的生意。」—埃凡•竇博,Tic Tac Code軟體公司總裁兼執行長

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      「跟喬許促膝才一個小時,我就能立刻運用他給的建議,讓今年度獲利成長了三百六十萬。」—丹•波特諾伊,波特諾伊媒體集團創辦人兼執行長

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      ▌後疫情時代,投資自己的最佳首選:自學MBA!?

      當遠渡重洋拿下國外頂尖MBA學位變成有錢也難以達成的事,或許不見得是壞事。其實不用花大錢也能習得扎實的商業心法,學會如何做成生意,你只要翻開本書,就能自學MBA。

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      後疫情時代,資源稀缺和移動限制看似阻礙,但只要轉個彎,善用更具創造性的自學模式,反而可以加速獲取商業知識,在職涯更上一層樓。自學MBA是更有效、更省力也更經濟的學習模式,昂貴的MBA學費還是留下來創業好了!

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      ▌可以不花錢,你為什麼要選擇燒光積蓄、負債累累?

      華頓商學院的MBA施拉加曾認真算出念MBA的投資報酬,竟然是「負」五萬三千美元,簡而言之,畢業十二年內都還在負債!更糟的是,現今商學院的課程已經很難跟上時代,就連哈佛或華頓這樣拔尖的商學院也不例外。

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      ▌?金10分鐘消化271個做生意的心智模型,成功再創職涯高峰!

      一本書教完價值創造、行銷、銷售、價值交付、財務、管理、系統分析……等11個商學核心主題,共 271 個經商致勝心法。每則心法均能在專注力最高的黃金 10 分鐘內讀完,並佐以精彩商戰實例。

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      考夫曼在Youtube上的視頻已吸引超過二千萬人共賞,具備強大自學神力的他,在本書暢銷十年之後,將心法由228擴增為271個,一網打盡最新、最關鍵的商學知識,其化繁為簡的文字天賦,讓非本科、零經驗的讀者亦可輕鬆讀懂。

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      心法範例1:可預測性

      身經百戰的可口可樂,八○年代中期推出 New Coke 卻鎩羽而歸,為的是哪一樁?

      可預測性:指的是長時間交付相同的價值。消費者對可口可樂的口味有特定的期待,而新可樂喝起來卻完全不是那回事兒。要推出新產品可以,請你另取名字!

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      心法範例2:動員令

      如果公路沿線的廣告看板,上面寫的是:「湯尼漢堡最好吃」,即使你心動了,你知道該怎麼行動嗎?

      動員令:每次與客戶溝通,都要提供明確的「動員令」,力求簡單明瞭。以湯尼漢堡為例,適當的看板文案應為:「下第二十五號出口右轉,美味漢堡等你」。

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      心法範例3:麻煩溢價?

      美食外送平台在疫情期間飛速成長,你看得出他們的商機所在嗎?

      麻煩溢價:麻煩之所在,機會之所在。但凡那些想到要親手去處理就覺得一個頭兩個大的事情,大家幾乎都願意花點錢讓旁人代勞。如果你剛好在思考創業的靈感,那就開始「找麻煩」吧。你能替客人解決的麻煩愈多,能賺到的營收也就愈多。

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      ★? ?了解更多自學MBA祕訣,請到:Personalmba.com。

      ★? ?好奇你做的生意賺得到錢嗎?立即上網測試:www.leeds-global.com.tw/MBAquiz/

      ★? ?作者點閱率衝破二千萬人次 的TED演講影片:goo.gl/3J2NeG

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    本書特色

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      ★書有點厚,因為一本就教完價值200萬的MBA賺錢術。

      ■化繁為簡的經商之道: 將商學院艱深的知識化為容易入口的271則黃金心法,這是商場致勝必備的常識,也是世界級企業家賺進千億美金的祕訣。

      ■超越頂尖MBA的投資報酬率:超越哈佛、華頓商學院的自學課程,更重要的是,還能省下至少200萬學費。

      ■超過百萬讀者實證有效:讀完本書,等著超越沒讀這本書的對手。

      ■MBA真的可以自學:看完本書你不會再糾結要不要念MBA,因為你已經學會經商的真本事!

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      ★這本書能告訴你什麼?

      本書的設計,是要在最短的時間內,用最有效的方法,知道做生意有哪些基本的常識,包含:

      ■企業的運作。一家成功的企業,是要提供(一)有價值的產品或服務,給(二)有需求的人,收(三)他們覺得合理的價錢,讓(四)客人覺得滿意,覺得產品或服務符合預期,由此(五)業務能夠創造足夠的利潤,讓業主覺得值得,覺得會想要永續經營下去。這五項概念,也就是一到五章要討論的。

      ■人的管理。每家公司都跟人有關。要了解企業如何運作,你必須確實掌握人的決策思路,知道人怎麼做出決定,怎麼貫徹決定,怎麼與別人溝通他們的決定。第六到第八章會介紹幾個重要的心理學概念,讓你知道應該如何與人應對進退,才能創造,維繫商業上重要的人脈。

      ■體系如何運作。企業是個複雜的體系,當中存在著眾多要素與變數,而企業之上還有許多複雜程度有過之而無不及的體系,像產業、社會、文化與國家都是。第九到第十一章會幫助你了解體系何以複雜,如何運作,並協助你分析現有體系的架構。

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    名人推薦

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      商業領袖都是自學高手!

      中國廣播公司董事長 趙少康

      卡內基訓練負責人 黑幼龍

      前特立集團執行長 童至祥

      前雅虎台灣董事總經理、創業導師、台大EMBA 洪小玲

      Podcast安眠書店、種子音樂創辦人 田定豐

      富媽媽 十方(李雅雯)

      閱讀人社群主編 鄭俊德

      《內在原力》作者、TMBA共同創辦人 愛瑞克

      「閱讀前哨站」站長 瓦基

      JC財經觀點創辦人 Jenny

      《原子習慣》作者? 詹姆斯•克利爾 (James Clear)

      《紫牛》作者 賽斯•高汀 (Seth Godin)?

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      翻開這本書的讀者,如果能耐心讀完本書,其實相當於上了好幾年精彩MBA課程。這本書有如管理學的葵花寶典……。——童至祥,前特立集團執行長

      

      作者集合了各類商管書、實戰與管理顧問經驗所寫成的。……不論是上班族、或是創業家在經營和管理不同階段公司發展,都值得參考。——洪小玲,前雅虎台灣董事總經理、創業導師、台大EMBA

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      很多人並不了解,我們與有錢人的距離,是一門 "MBA”……,這是致富通道,亦是致富捷徑。——十方(李雅雯),富媽媽

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      十年來持續暢銷的書,就表示這裡頭一定有點料,如果你沒讀過,建議你不要錯過!——鄭俊德,閱讀人社群主編?

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      MBA所學知識內容不僅涵蓋範圍廣泛,又能在每個人日常生活中有具體實用價值,此書便是獲取MBA相關知識的最低成本管道!——愛瑞克,《內在原力》作者、TMBA共同創辦人?

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      作者從複雜的商業世界裡,提取出簡潔精練的重點觀念,帶你認識MBA課程中必學的知識。對任何想學習經商和管理的自學者而言,這本書猶如一張引路的地圖。——瓦基,「閱讀前哨站」站長

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       藉由《不花錢讀名校 MBA》這本好書培養商業思維,打造專屬於你的絕佳投資事業!——Jenny,JC財經觀點創辦人

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      蘊含實用創意與清楚說明的寶藏,每個創業家都應該放一本在身上。——詹姆斯•克利爾 (James Clear),百萬暢銷書《原子習慣》作者

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      這本書應該歸入「不讀對不起自己」的類別下。讀了它,你就能免疫於別人告訴你你不夠聰明、不夠有見地、或是不夠學富五車,所以你不能去做有意義的事情。喬許將帶你踏上一趟值回書價的旅行,你將在一路上收穫滿滿的經商至理。——賽斯.高汀 (Seth Godin) ,暢銷書《紫牛》 (Purple Cow) 作者

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      不論外界怎麼說,MBA都不是非拿不可。只要結合這本書的閱讀與親身的實驗,你就能在商業的競逐中遙遙領先。——凱文.凱利 (Kevin Kelly),《連線》 (Wired) 雜誌創始主編、暢銷書 《必然》 (The Inevitable) 作者

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      《不花錢讀名校MBA》被我從頭到尾讀完,讓我獲益良多,也改變了我觀察經商一事的角度。喬許竟能把相當於數百本書與累積數百年分量的知識蒸餾出來,匯集在這本簡單扼要與行雲流水的作品,著實令人讚嘆。——羅伯.沃林 (Rob Walling),MicroConf共同創辦人、暢銷書 《一路小下去》 (Start Small, Stay Small) 作者

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      被我翻爛的《不花錢讀名校MBA》已經在我書桌上伸手可及之處待了大半個十年。自從創業以來,這本書就一直是我遇事求教的手冊,而它也提供了比我在校園學過更深入、更透徹的智慧。——尚恩.布隆科 (Shawn Blanc),The Sweet Setup與The Focus Course創辦人



     





    各界菁英推薦

    給讀者的話?

    10周年全新增訂版序??

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    |前言|為什麼要讀這本書 Why Read This Book?? ? ?



    |第一章|價值創造 Value Creation? ? ?

    心法1 每家企業都有的五個部分 The Five Parts of Every Business? ? ?

    心法2 具有經濟價值的技能 Economically Valuable Skills? ? ?

    心法3 市場的鐵律 The Iron Law of the Market? ? ?

    心法4 核心人類需求 Core Human Drives? ? ?

    心法5 社會地位 Social Status? ? ?

    心法6 評估市場的十種方法 Ten Ways to Evaluate a Market? ? ?

    心法7 競爭的潛在好處 The Hidden Benefits of Competition? ? ?

    心法8 傭兵法則 The Mercenary Rule? ? ?

    心法9 十字軍法則 The Crusader Rule? ? ?

    心法10 價值的十二種標準型態 Twelve Standard Forms of Value? ? ?

    心法11 價值型態 1 :產品 Form of Value #1: Product? ? ?

    心法12 價值型態2 :服務 Form of Value #2: Service? ? ?

    心法13 價值型態3 :資源分享 Form of Value #3: Shared Resource? ? ?

    心法14 價值型態4 :訂戶制 Form of Value #4: Subscription? ? ?

    心法15 價值型態5 :轉售 Form of Value #5: Resale? ? ?

    心法16 價值型態6 :租賃 Form of Value #6: Lease? ? ?

    心法17 價值型態7 :代理 Form of Value #7: Agency? ? ?

    心法18 價值型態8 :聚集觀眾 Form of Value #8: Audience Aggregation? ? ?

    心法19 價值型態9 :放款 Form of Value #9: Loan? ? ?

    心法20 價值型態10:選擇權 Form of Value #10: Option? ? ?

    心法21 價值型態11:保險 Form of Value #11: Insurance? ? ?

    心法22 價值型態12:資本投資 Form of Value #12: Capital? ? ?

    心法23 麻煩溢價 Hassle Premium? ? ??

    心法24 認知價值 Perceived Value? ? ?

    心法25 模組化 Modularity? ? ?

    心法26 搭售與拆售 Bundling and Unbundling? ? ?

    心法27 中介與去中介 Intermediation and Disintermediation? ? ??

    心法28 原型 Prototype? ? ?

    心法29 循環修正的週期 The Iteration Cycle? ? ?

    心法30 循環修正的速度 Iteration Velocity? ? ?

    心法31 回饋意見 Feedback? ??

    心法32 選項 Alternatives? ? ?

    心法33 取捨 Trade-offs? ? ?

    心法34 經濟價值 Economic Values? ? ?

    心法35 相對重要性測試 Relative Importance Testing? ? ?

    心法36 成功要件 Critical Assumptions? ? ?

    心法37 影子測試 Shadow Testing? ? ?

    心法38 起碼可賣的商品�服務 Minimum Viable Offer? ? ?

    心法39 精雕細琢 Incremental Augmentation? ? ?

    心法40 田野測試 Field Testing? ? ?



    |第二章|行銷 Marketing?

    心法41 注意力 Attention? ? ?

    心法42 感受性 Receptivity? ? ?

    心法43 特殊性Remarkability? ? ?

    心法44 可能的買家 Probable Purchaser? ? ?

    心法45 心思 Preoccupation? ? ??

    心法46 意識程度 Levels of Awareness? ? ??

    心法47 成效 End Result? ? ?

    心法48 現場示範Demonstration? ? ?

    心法49 客戶評估 Qualification? ? ?

    心法50 市場切入點:變身成客戶的瞬間 Point of Market Entry? ? ?

    心法51 市場的可及性 Addressability? ? ??

    心法52 欲望 Desire? ? ?

    心法53 視覺化 Visualization? ? ?

    心法54 取景�避重就輕 Framing? ? ?

    心法55 免費 Free? ? ?

    心法56 徵得同意 Permission? ? ?

    心法57 釣鉤 Hook? ? ?

    心法58 動員令 Call to Action? ? ??

    心法59 說故事的能力 Narrative? ??

    心法60 爭議 Controversy? ? ?

    心法61 聲譽 Reputation? ? ?



    |第三章|銷售 Sales 122

    心法62 交易 Transaction? ? ?

    心法63 信任 Trust? ? ?

    心法64 共通處 Common Ground? ? ?

    心法65 價格不確定原則 The Pricing Uncertainty Principle? ? ?

    心法66 四種定價法 Four Pricing Methods? ? ?

    心法67 價格過度衝擊 Price Transition Shock? ? ?

    心法68 價值基礎銷售 Value-Based Selling? ? ?

    心法69 教育基礎銷售 Education-Based Selling? ? ?

    心法70 次佳選擇 Next Best Alternative? ? ?

    心法71 獨門生意 Exclusivity? ? ?

    心法72 三種通行全球的貨幣 Three Universal Currencies? ? ?

    心法73 談判時的三個面向 Three Dimensions of Negotiation? ??

    心法74 緩衝者�白手套 Buffer? ? ?

    心法75 說服抗拒 Persuasion Resistance? ? ?

    心法76 互惠 Reciprocation? ? ?

    心法77 自揭瘡疤�家醜外揚 Damaging Admission? ? ?

    心法78 選擇疲乏 Option Fatigue? ? ?

    心法79 消費障礙�購買障礙 Barriers to Purchase? ? ?

    心法80 風險反轉 Risk Reversal? ? ?

    心法81 重新啟動 Reactivation? ? ?



    |第四章|價值交付 Value Delivery?

    心法82 價值流 Value Stream? ? ?

    心法83 經銷通路 Distribution Channel? ? ?

    心法84 期待效應 The Expectation Effect? ? ?

    心法85 可預測性 Predictability? ? ?

    心法86 品質 Quality? ? ?

    心法87 品質訊號 Quality Signal? ? ?

    心法88 處理量能 Throughput? ? ?

    心法89 複製 Duplication? ? ?

    心法90 繁殖 Multiplication? ? ?

    心法91 規模 Scale? ? ?

    心法92 累積 Accumulation? ? ?

    心法93 效果強化 Amplification? ? ?

    心法94 競爭障礙 Barrier to Competition? ? ?

    心法95 放大力量的工具 Force Multiplier? ? ?

    心法96 系統化 Systemization? ? ?

    心法97 檢傷 Triage? ? ?



    |第五章|財務 Finance?

    心法98 利潤�獲利 Profit? ? ?

    心法99 利潤率 Profit Margin? ? ?

    心法100 價值擷取 Value Capture? ? ?

    心法101 所需無虞 Sufficiency? ? ?

    心法102 評價 Valuation? ? ?

    心法103 現金流量表 Cash Flow Statement? ? ?

    心法104 損益表 Income Statement? ? ?

    心法105 資產負債表 Balance Sheet? ? ?

    心法106 財務指標 Financial Ratios? ? ?

    心法107 成本效益分析 Cost-Benefit Analysis? ? ?

    心法108 增加營收的四種方法 Four Methods to Increase Revenue? ? ?

    心法109 定價能力 Pricing Power? ? ?

    心法110 終生價值 Lifetime Value? ? ?

    心法111 最高攬客成本Allowable Acquisition Cost? ? ?

    心法112 例行營運成本 Overhead? ? ?

    心法113 成本:固定成本與變動成本 Costs: Fixed and Variable? ? ?

    心法114 每況愈下 Incremental Degradation? ? ?

    心法115 損益兩平 Breakeven? ? ?

    心法116 攤提 Amortization? ? ?

    心法117 購買力 Purchasing Power? ? ?

    心法118 現金流量週期 Cash Flow Cycle? ? ?

    心法119 職能分工 Segregation of Duties? ? ?

    心法120 有限授權 Limited Authorization? ? ?

    心法121 機會成本 Opportunity Cost? ? ?

    心法122 金錢的時間價值 Time Value of Money? ? ?

    心法123 複利 Compounding? ? ?

    心法124 槓桿 Leverage? ? ?

    心法125 資金的優先順序 Hierarchy of Funding? ? ?

    心法126 自力創業 Bootstrapping? ? ?

    心法127 投資報酬率 Return on Investment? ? ??

    心法128 沉沒成本 Sunk Cost? ? ?

    心法129 內控 Internal Controls? ? ?



    |第六章|人心The Human Mind?

    心法130 穴居人症候群 Caveman Syndrome? ? ?

    心法131 好表現的條件Performance Requirements? ? ??

    心法132 洋蔥腦 The Onion Brain? ? ?

    心法133 感知控制 Perceptual Control? ? ?

    心法134 參照水準 Reference Level? ? ?

    心法135 保留實力 Conservation of Energy? ? ?

    心法136 指導結構 Guiding Structure? ? ?

    心法137 重新組織 Reorganization? ? ?

    心法138 衝突 Conflict? ? ?

    心法139 樣式比對 Pattern Matching? ? ?

    心法140 心靈模擬 Mental Simulation? ? ?

    心法141 詮釋與再詮釋 Interpretation and Reinterpretation? ? ?

    心法142 動機 Motivation? ? ?

    心法143 抑制力 Inhibition? ? ?

    心法144 地位訊號Status Signals? ? ?

    心法145 地位陷阱 Status Malfunction? ? ??

    心法146 損失趨避 Loss Aversion? ? ?

    心法147 恐懼囚禁 Threat Lockdown? ? ?

    心法148 認知範疇侷限 Cognitive Scope Limitation? ? ?

    心法149 關聯 Association? ? ?

    心法150 眼不見為無 Absence Blindness? ? ?

    心法151 對比 Contrast? ? ?

    心法152 稀缺 Scarcity? ? ?

    心法153 新鮮感 Novelty? ? ?



    |第七章|善用自身的能力 Working with Yourself?

    心法154 靈魂的錯弱 Akrasia? ? ?

    心法155 專心一意 Monoidealism? ? ?

    心法156 一心多用的注意力耗損 Cognitive Switching Penalty? ? ?

    心法157 面對事情的四種做法 Four Methods of Completion? ? ?

    心法158 首要之務 Most Important Tasks? ? ?

    心法159 目標 Goals? ? ?

    心法160 存在的狀態 States of Being? ? ?

    心法161 習慣 Habits? ? ?

    心法162 觸發設定 Priming? ? ?

    心法163 選擇 Decision? ? ?

    心法164 五個為什麼 Five-Fold Why? ? ?

    心法165 五個怎麼辦 Five-Fold How? ? ?

    心法166 下一步 Next Action? ? ?

    心法167 外部化 Externalization? ? ?

    心法168 捫心自問 Self-Elicitation? ? ?

    心法169 思想實驗 Thought Experiment? ? ?

    心法170 帕金森定律 Parkinson’s Law? ? ?

    心法171 末日光景 Doomsday Scenario? ? ?

    心法172 自我感覺良好 Excessive Self-Regard Tendency? ? ?

    心法173 順向偏見 Confirmation Bias? ? ?

    心法174 後見偏見 Hindsight Bias? ? ?

    心法175 表現負載 Performance Load? ? ?

    心法176 能量週期 Energy Cycles? ? ?

    心法177 壓力與復原 Stress and Recovery? ? ?

    心法178 測試 Testing? ? ?

    心法179 神祕感 Mystique? ? ?

    心法180 享樂水車 Hedonic Treadmill? ? ??

    心法181 比較謬誤 Comparison Fallacy? ? ??

    心法182 控制範圍 Locus of Control? ? ?

    心法183 執著 Attachment? ? ??

    心法184 個人研發 Personal Research and Development? ? ?

    心法185 設限心態 Limiting Belief? ? ?

    心法186 不當投資 Malinvestment? ? ?

    心法187 選擇的必要 The Necessity of Choice? ? ?

    心法188 抵達謬誤 The Arrival Fallacy? ? ?



    |第八章|與人合作,眾志成城 Working with Others?

    心法189 權力 Power? ? ?

    心法190 相對優勢 Comparative Advantage? ? ?

    心法191 溝通成本 Communication Overhead? ? ?

    心法192 重要性 Importance? ? ?

    心法193 安全 Safety? ? ?

    心法194 黃金三原則 The Golden Trifecta? ? ?

    心法195 理由 Reason Why? ??

    心法196 指揮官的意圖 Commander’s Intent? ? ?

    心法197 實績聲望 Earned Regard? ? ?

    心法198 旁觀者的冷漠 Bystander Apathy? ? ?

    心法199 計畫謬誤 Planning Fallacy? ? ?

    心法200 強制函數 Forcing Function? ? ?

    心法201 推介 Referrals? ? ?

    心法202 結黨 Clanning? ? ?

    心法203 同化與異化 Convergence and Divergence? ? ?

    心法204 社會證據 Social Proof? ? ?

    心法205 權威 Authority? ? ?

    心法206 承諾與言而有信 Commitment and Consistency? ? ?

    心法207 動機偏見 Incentive-Caused Bias? ? ?

    心法208 主觀偏見 Modal Bias? ? ?

    心法209 歸因謬誤 Attribution Error? ? ?

    心法210 讀心謬誤 The Mind-Reading Fallacy? ? ?

    心法211 邊界設定 Boundary Setting? ? ?

    心法212 慈善原則 The Principle Of Charity? ? ?

    心法213 斟酌選擇 Option Orientation? ? ?

    心法214 管理 Management? ? ?

    心法215 用人唯才 Performance-Based Hiring? ? ?



    |第九章|了解體系 Understanding Systems?

    心法216 高爾定律 Gall‘s Law? ? ?

    心法217 流動 Flow? ? ?

    心法218 進料 Stock? ? ?

    心法219 餘裕 Slack? ? ?

    心法220 侷限 Constraint? ? ?

    心法221 反饋迴圈 Feedback Loop? ? ?

    心法222 自體催化 Autocatalysis? ? ?

    心法223 環境 Environment? ? ?

    心法224 篩選測試 Selection Test? ? ?

    心法225 熵 Entropy? ? ?

    心法226 不確定性 Uncertainty? ? ?

    心法227 改變 Change? ? ?

    心法228 互倚因素 Interdependence? ? ?

    心法229 交易對手風險 Counterparty Risk? ? ?

    心法230 副二階效應�副作用 Second-Order Effects? ? ?

    心法231 外部性Externality? ? ?

    心法232 常態意外 Normal Accidents? ? ?



    |第十章|系統分析 Analyzing Systems?

    心法233 解構 Deconstruction? ? ?

    心法234 測量 Measuremen? ? ?

    心法235 關鍵表現指標 Key Performance Indicators? ? ?

    心法236 垃圾進,垃圾出 Garbage In, Garbage Out? ? ?

    心法237 容錯空間 Tolerance? ? ?

    心法238 變異 Variance? ? ?

    心法239 客觀的分析態度 Analytical Honesty? ? ?

    心法240 脈絡 Context? ? ?

    心法241 取樣 Sampling? ? ?

    心法242 誤差範圍 Margin of Error? ? ?

    心法243 比例 Ratio? ? ?

    心法244 典型性 Typicality? ? ??

    心法245 相關性與因果關係 Correlation and Causation? ? ?

    心法246 常態 Norms? ? ?

    心法247 代理 Proxy? ? ?

    心法248 分門別類 Segmentation? ? ?

    心法249 人性化 Humanization? ? ?



    |第十一章|改善系統 Improving Systems?

    心法250 介入偏誤 Intervention Bias? ? ?

    心法251 最適化 Optimization? ? ?

    心法252 重構 Refactoring? ? ?

    心法253 關鍵少數 The Critical Few? ? ?

    心法254 遞減的報酬率 Diminishing Returns? ? ?

    心法255 漸進式負荷 Progressive Load? ? ?

    心法256 摩擦 Friction? ? ?

    心法257 自動化 Automation? ? ?

    心法258 自動化的矛盾 The Paradox of Automation? ? ?

    心法259 自動化的弔詭處 The Irony of Automation? ? ?

    心法260 標準作業程序 Standard Operating Procedure? ? ??

    心法261 確認清單 Checklist? ? ?

    心法262 流程固定成本 Process Overhead? ? ?

    心法263 適可而止 Cessation? ? ?

    心法264 韌性 Resilience? ? ?

    心法265 失效安全 Fail-safes? ? ?

    心法266 壓力測試 Stress Testing? ? ?

    心法267 情境規劃 Scenario Planning? ? ?

    心法268 探索�利用 Exploration / Exploitation? ? ?

    心法269 永續成長循環 Sustainable Growth Cycle? ? ?

    心法270 中道 The Middle Path? ? ?

    心法271 實驗精神 The Experimental Mind-set? ? ?



    結語:全劇終? 慢著

    謝辭?

    附錄A:推薦書單:如何繼續你的商管學習? ? ?

    附錄B:追求卓越必問的四十九個問題? ?






    推薦序




    其 他 著 作