麥肯錫管理顧問公司創立迄今88年，已成為頂尖、菁英的代名詞，

　　最強大的核心能力，就是——

　　「正確定義問題」，

　　然後運用麥肯錫特有的「簡報格式」與「說服技巧」，

　　就算世界級難搞的問題或老闆，都信服這些麥肯錫的年輕小夥子。



　　首次提供麥肯錫式簡報版面格式設計範本，

　　以及會場布置重點圖解，讓你一目瞭然。



　　繼《麥肯錫寫作技巧與邏輯思考》、《麥肯錫問題分析與解決技巧》、

　　《麥肯錫情緒處理法與菁英養成》後，暢銷書作家、頂尖企管顧問高杉尚孝這回首度公開讓麥肯錫得以屹立不搖的最大武器──

　　簡報格式與說服技巧。



　　在麥肯錫，簡報不是報告，而是一種「說服」，而這種說服跟軟硬體設備無關。

　　簡報是決定買賣成交、提案通過與否的最後一關。

　　簡報，也代表了「你這個人」。所以，麥肯錫對簡報的格式要求、技術磨練極其嚴格。



　　◎麥肯錫菁英在簡報進行前，會先自問三個問題

　　●你希望對方怎麼做？

　　●你能為對方解決什麼問題？

　　●如何提高聽眾對你的接受度、也就是說服力。



　　◎接下來，他們會把問題分為四種問題類型──

　　恢復原狀型：已出現症狀的問題類型，也是一般所謂的「問題」。（業績下滑）

　　這種報告，你得準備五要件。

　　防杜潛在型：尚未出現症狀，但放任不管的話，將演變為大問題。（出現競爭者）

　　這種報告，你得想出兩對策。

　　追求理想型：指理想與現實之間的差距，亦即還有改善的餘地。（提升業績）

　　這種報告，你要突顯兩者的落差。



　　避免機會損失型：現在雖然沒有顯著的損害，將來也不會因此產生問題，但錯失這

　　大好機會卻非常可惜。（出現大好機會）

　　這種報告，你要產生急迫性。



　　◎然後針對以上四種問題，提出：結論→理由→結論

　　●簡報的基本原則是，闡述最想傳達的事情＝所以要先說結論。

　　鋪陳？最後才講故事結局？賣個關子想引人入勝？這都是簡報被打「╳」的原因。

　　●結論需要提出理由來佐證、鞏固；佐證訊息最多不超過五個。

　　但整份報告絕不超過七頁——這還包括封面一頁！

　　●聽眾都是健忘的，必須在報告結束前再提出結論，確認聽眾理解你的目的。

　　本書特別提供公司內部的迷你簡報，該怎麼設計格式？



　　◎麥肯錫菁英怎樣準備、怎樣上臺簡報

　　停止無意義的比手畫腳。更不玩弄雷射筆，他們甚至不用雷射筆。

　　上臺不是自拍，頭髮不准遮到臉

　　增加誠信的祕密──六點十分的角度，創造鞠躬效益。

　　領帶要選深紅或藍色，避免穿粗條紋或格紋西裝



　　簡報本來就該以聽者的角度製作，但如果你知道有多少報告，

　　是從發表者自己的立場或利益為出發點，一定會大吃一驚。



　　會報告的人，比比皆是，卻乏善可陳；

　　能做好簡報的人，無論是在公司內部、發表會場、演講廳，都將成為那個

　　「準備好的人」（全球性人才）＝菁英。



　　《麥肯錫問題分析與解決技巧：為什麼他們問完問題，答案就跟著出現了？》



　　麥肯錫系列暢銷書作者高杉尚孝又一力作。

　　上次他教你──寫完的同時也想清楚了。

　　這一次要讓你更厲害──問完問題，答案就出來了。



　　◎解決問題的能力決定你的待遇，讓麥肯錫的強項成為你的專長。

　　◎說故事就可以發現問題在哪裡？

　　◎分類問題、設定課題：疑難雜症迎刃而解。

　　◎用情境分析：立刻看出哪個解決方案好。如何辦到？



　　作者高杉尚孝曾在全球管理顧問業龍頭麥肯錫公司，擔任諮詢顧問多年。

　　他指出，市面上談論「解決問題」的書籍，多半只說明發現問題和設定課題的重要性，

　　很少具體的分析與解決問題的技巧——「然而，這才是麥肯錫專家們的強項！」



　　許多人誤以為只要學會邏輯樹、金字塔結構、MECE原則，就具備解決問題的能力，

　　事實上並非如此。麥肯錫的強項是，從「目的」和「時間」這兩個角度來問問題，

　　他們是這樣處理的。

　　（你不需要先背誦什麼邏輯原則、金字塔結構、彼此獨立絕無遺漏……。

　　看完本書，你解決問題的邏輯步驟會自然浮現）：



　　一、發現問題時，先分類，而非究責：

　　問題發生後第一要務不是究責，

　　而是判斷它是「恢復原狀型」、「防止潛在型」還是「追求理想型」？

　　．恢復原狀型：業績下降了，怎樣回復？（利用差異分析找出相異之處）

　　．防止潛在型：電腦硬碟裡儲存了大量重要資料，會出現什麼潛在風險？（要「同時備妥」預防策略和因應策略）

　　．追求理想型：希望明年的營業額可以成長7％，如何實現？（你得鎖定「可行的」目標）



　　二、將問題轉化成具體課題：

　　問題和課題哪裡不一樣？

　　「問題」是現狀與期望之間的落差，「課題」則是追求答案的提問。

　　多數人陷在問題裡打轉，沒想過課題是什麼。

　　你可以利用S-C-Q-A（Situation、Complication、Question、AnswerAnalysis）

　　問題接近法，一邊發現問題，一邊以疑問句找出課題。



　　例如：電腦硬碟裡儲存大量重要資料，會出現什麼潛在風險？

　　可能會發生硬碟損壞的問題，失去重要資料（具體課題）。

　　也就是說，重要資料消失，是問題背後要解決的課題。



　　三、找出能解決課題的各種替代方案：

　　強化員工的電腦技能以防止人為疏失、安裝最新的防毒軟體、

　　安裝不斷電系統、將硬碟資料備份等，都是替代方案，但千萬不能只有一個。



　　四、接下來運用情境分析，評價替代方案：

　　情境分析，就是「說未來的故事」，包括預測型環境分析、複數腳本情境分析。

　　最常用的分析工具就是3C或5力。



　　五、選出「最適合」（未必最佳）的解決策略，並採取行動（貫徹執行力）。



　　像這樣，問完問題，解決的邏輯也自動浮現出來了，厲害吧？



　　《麥肯錫寫作技術與邏輯思考：為什麼他們的文字最有說服力？看問題永遠能擊中要害？》



　　•沒有想法，卻要我報告、發表看法—該如何順理講出好文章？

　　•明明提供主管非常完整的資料——卻說我不用大腦、沒重點？

　　•「我想到了！」——不知該如何著手的報告，如何寫得能說服人？

　　•有攻擊重點、有誘導性的流暢文案——你能想完就寫完嗎？



　　本書是迄今唯一一本教我們

　　「用語言完成邏輯思考」的工具書——寫完的同時也想清楚了。



　　作者高杉尚孝是美國華頓商學院管理碩士，

　　曾任職美孚石油、麥肯錫、JP摩根等頂尖企業，在創業成立事務所之後，

　　十幾年來協助伊藤忠、日產、富士通、本田技研、野村證券、花王、佳能等

　　數十家日本知名企業，培育出眾多兼具思考與寫作能力的商務人才。

　　本書就是要告訴你：麥肯錫的報告為什麼這麼有說服力，怎麼寫的？



　　◎訊息——我未必這麼說，但能使你這麼做

　　．有暗示作用的文字——這輛機車的排氣量有500cc！

　　．你沒這麼說，卻能讓人照你意思這麼做——「一般認為此時應該買進。」

　　．刻意省略主詞以驅使大家行動的句子——「車門要關上了……。」

　　你會這麼運用文字，以達到自己的目的嗎？



　　◎?? ?你的思想，如何以精彩文書表現？──表現思考的技巧，你能運用自如嗎？

　　「金字塔結構」和「MECE原則」（不遺漏、不重複）等怎麼運用在寫作技術？

　　作者獨創的「TH法」（高杉尚孝法），讓你一眼就看見問題核心，

　　同時要教你如何鋪陳出吸引人聆聽的「商用」故事，

　　建立起俯瞰全局的整體架構。



　　◎?? ?提案與文案的說服技巧──邏輯思考加上心理學技巧，說服人不必口才犀利

　　問題多半有三大類，如何提案讓客戶願意掏錢？

　　替代方案該給幾個？提出順序有學問。為什麼訊息的傳達，由上而下效果最好？



　　書中還備有課題演練，讓你馬上練習，鍛鍊你運用文字的技巧。

　　例如：

　　一、下列的空格要填入什麼連接詞呢？

　　廠商原本預定明年度完成水管鋪設，近鄰末端水管的農家出現反對

　　聲浪，交涉沒有進展，完成不到兩成。



　　二、根據以下的三個訊息，所推導出的「最終結論」，

　　哪一個合乎邏輯——合情合理不跳躍的結論是？

　　•三個訊息為：

　　「A公司產品的必要原料，價格高漲」

　　「A公司工廠使用的燃料，價格上升」

　　「同時期，A公司的員工獲得大幅調薪」



　　•合乎邏輯的推論是：

　　A「A公司未來會大幅調漲價格」

　　B「未來A公司的利益會大幅減少」

　　C「未來A公司的股價會下跌」

　　D「A公司的製造成本會上升」



　　問題發生時，本來毫無頭緒的你，能瞬間看見核心嗎？

　　最簡單的「用語言完成邏輯思考」的工具書——寫完的同時也想清楚了。



本書賣點



　　麥肯錫系列暢銷書NO.1。

　　聯發科、文化大學教育推廣部讀書會參考用書，今周刊專文推薦。

　　高杉尚孝在臺作品破十萬本紀念經典版。



名人推薦



　　世紀奧美公關創辦人暨總顧問�丁菱娟

　　柏克企管總經理�王永福

　　中華人事主管協會資深講師�黃永猛

　　全球華人競爭力基金會董事長�石滋宜

　　中國生產力中心總經理�張寶誠

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