前言
頂尖事務所幫我練就的本事
我於1997年通過國家會計師認證的第二次考試(譯註:日本的公認會計師考試分為兩部分:短答試驗〔四科〕及論文試驗〔六科〕,要先通過短答試驗考試合格後,才能參加論文試驗),之後,順利進入青山監查法人(譯註:現已改名為普華永道PwC Arata會計師事務所。PwC為PricewaterhouseCoopers Arata LLC的簡稱,中文名為普華永道,日本四大監查法人〔會計師事務所〕之一,在臺灣的合作夥伴是「資誠聯合會計師事務所」〔PwC Taiwan〕)。
在職期間,我在審計及諮詢等工作中,累積了許多經驗,其中幫助最大的,就是各種可用來取巧的Excel工作技術。儘管當時我所學到的會計標準等專業知識,現在可能已有些跟不上時代,但活用Excel各種功能及資料簡報的技巧,至今仍然十分管用,說這是一生受用的工作術,一點都不誇張。
像PwC這樣的事務所(普華的業務涵蓋商務、法律事務所、會計、企管顧問),都是以專案為單位執行任務。耗時間較短的專案,大概只需要幾天的時間;歷程較長的案子,則往往需要好幾個月才能完成。因此,一旦工作交辦下來,我就必須在最短時間內處理完畢。我大部分的工作內容為資料分析,之後再將分析完成的資料做成簡單易懂的簡報,並以容易理解的方式向主管或客戶說明。在這樣的情況下,我所學會的,就是能縮短工作及溝通時間的Excel取巧工作術。
頂尖事務所讓我學到的招數
我剛進公司時,主要工作是執行大量的檔案分析,並製作參考資料。除了購買許多與Excel有關的書籍外,我也會和公司裡的前輩或同事分享Excel的各種小撇步,因此我學到了許多能減少失誤、讓工作盡快完成的取巧工作術。每當學到一個新功能,我就會暗自感嘆「要是早點知道就好了」,原來Excel有這麼多便利的招數,還挺有趣的。
分析完大量數據後,我們必須將分析結果,整理成簡單易懂的參考資料。此時最重要的,是要確實了解這些資料,將來會被運用在何處,並依其運用的方式製作簡單易懂、合乎邏輯的簡報。我還記得當時常被主管責備:「你的簡報亂七八糟,我看不懂,先拿回去調整。改得更容易理解一點。」就在反覆修正的磨練下,我漸漸培養出這樣的能力。
簡報製作完成後,接著要抓出重點、以條理清晰的方式說明。一般的公司,主管與部屬都會在同一間辦公室工作;但在會計師事務所裡,基層員工必須在客戶的公司駐點,一星期大概只有一天能與公司主管碰面。雙方平時的溝通大多仰賴電子郵件、電話及視訊會議等方式,如果不能在短時間內明確說明問題何在,主管就會立刻發難:「你報告前沒有準備嗎?我可沒這麼多時間聽你廢話。」在經過幾次慘痛的經驗之後,我學會了如何利用最短的時間,清楚說明對方需要知道的情報。
你可以從這本書裡學到……
這本書的目標是讓讀者學會一看就懂的Excel工作術,由第一部「消滅低級錯誤的Excel技巧」,第二部「應用剛學到的基本功,一秒晉身專業人士」及第三部「專業報表:你幾乎不用預演簡報,秀出來對方秒懂」三部分構成。
在第一部裡,我會說明各種可提高工作效率、消滅低級錯誤的Excel 技巧。第一章〈一秒搞定搬、找、換、改、抄,絕不出錯〉,會介紹各種快捷鍵的使用方法,以及如何從大量工作表單中,快速找出需要的工作表等。第二章〈印表不能像謎底揭曉,版面一次漂亮做好〉,將介紹各種(隱藏版)功能,好讓版面可照你想要的樣子呈現。在第三章〈防止白做工的Excel技巧〉中,會介紹如何使用取代功能,刪除不要的空格。在第四章〈資料分析一鍵結果就出來,不必手工抓〉中,會說明如何使用「設定格式化的條件」等技巧,提升資料統計及分析的效率。
第二部將介紹,如何應用在第一部中學到的技巧,製作一目了然且方便使用的資料。一份Excel文件有無質感,關鍵並不在於你用了多麼高難度的函數或是巨集(Marco)功能,而是表現在你思考之後的呈現方式、是否善用各項數據妥善安排簡報流程,而表達能力的高低,也是你決勝負的關鍵。
在第五章〈一看就懂的高質感報表製作技巧〉中,我會向各位介紹可有效共享情報的Excel製作方式。在說明「與合作夥伴共享情報的技巧」後,再示範如何製作一目了然且方便使用的資料。而在第六章〈用Excel內建基礎函數,一天晉升專業菁英〉中,將實際活用本書傳授的各種知識,教大家操作費用精算表、結算預估表及比較表。
在第三部中,我會說明如何將自己在腦中思考的事情,以簡單且合乎邏輯的方式向他人說明。在書店的商業應用書籍區裡,應該都是有關「表達的技巧」、「簡報入門」及「簡單易懂的報告技術」等書籍。這類型的書之所以暢銷,我想是因為與過去相比,有越來越多人不知道該如何有效的與他人溝通。因此,在第七章〈專業是讓對方秒懂,不是哪裡不懂歡迎提問〉中,我會分析現代人的溝通困境,並介紹「以容易理解的方式向他人說明自己想法」的三個重點。
而在第八章〈這樣報告,一聽就懂,一看就明白〉中,我會介紹如何製作具有說服力的簡報,並以軟銀(SoftBank)、樂天、任天堂等五家一流日商企業的IR(Investor Relations,即投資人關係)簡報為例,說明若想明確表達自己的思考內容,該如何整理並準備各項資料。
所謂質感,其實是從「手感」中衍生出來的。儘管本書大部分內容為財務人員在研習營裡的學習講義(在某些程度上,需要具備基本的會計知識),但由於都是很基本的方法,因此對於大部分的商業人士而言,閱讀本書應該能有很大的幫助。如果這本書能協助各位提升在商業活動上的能力,將是我最高興的事。
推薦序一
專業人士的基本功
企業的經營管理或組織分工,不外乎生產、行銷、人才、研發、財務、資訊管理等「產銷人發財資」六個面向,而現在不論身處哪個專業領域或部門,日常工作都難免需要整理數據資料,並加以分析及應用。
業務行銷人員必須統計、分析業績目標達成率或行銷效益;生產部門人員必須計算生產良率;財務會計人員的工作更是每天與數字為伍,這些數據分析應用最常見的工具,就是Excel。善用Excel有效達成工作目標,已經是各個領域專業人士應具備的基本功。
本書作者望月實及花房幸範,曾任職於日本普華永道PwC Arata會計師事務所,每個月都要做出「國際標準」的工作報告給數百家客戶,日常工作中需要執行大量的檔案分析,並製作成簡單易懂的資料,再向主管或客戶溝通說明。國際級會計師事務所的工作量相當繁重,在這種情況下,具備能夠縮短工作及溝通時間的Excel技巧,就變得無比重要。
以我本身為例,我每天的工作都須接觸Excel,是否熟悉一些使用上的小撇步,就會直接影響工作效率。整理、分析、拆解、組織、圖解各類數據,都需要深入了解Excel的各種功能,才能事半功倍。還記得我先前在管理顧問公司工作時,有幾位同事的Excel知識及技巧非常高超,我常與他們互動切磋,從中學習到許多原本我不知道的Excel運用方式及功能,不但讓我提高工作效率,也因此讓我了解Excel的博大精深!
很高興兩位作者願意分享在國際級會計師事務所中,應用的Excel技巧及溝通技巧,實際上,PwC在臺灣的合作夥伴「資誠聯合會計師事務所」亦為我的前東家,能夠搶先閱讀由同為PwC之友撰寫的作品,對我而言倍感親切。此外,我目前除了常應邀對外講授會計及稅務法規外,也在大學指導學生Excel實作課程,因此本書也提供我很好的授課教材。
然而,Excel畢竟只是個工具,善用Excel分析資料、應用及溝通,進而達成工作目標,才是專業人士應該追求的結果。有別於坊間其他Excel書籍,這本《大師級Excel取巧工作術》不拘泥於函數或各項功能的使用說明,更涵蓋了許多資料簡報與情報共享的技巧,不僅是Excel的操作手冊,更是最佳職場工作指南,我很樂意推薦。
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惠譽會計師事務所主持會計師�鄭惠方