第壹篇 ??基本觀念

　第1章 ??管理與管理者

　第2章 ??管理理論與演進

　第3章 ??企業倫理與社會責任

　第4章 ??企業環境



第貳篇 ??管理功能

　第5章 ??規劃與決策

　第6章 ??組織化

　第7章 ??激勵與增強

　第8章 ??領導

　第9章 ??控制



第參篇 ??企業功能

　第10章 ??行銷管理

　第11章 ??生產及作業管理

　第12章 ??財務管理

　第13章 ??人力資源管理

　第14章 ??資訊管理

　第15章 ??研究發展管理

作者序



　　企業管理（business management）是集合多數人的力量以完成單獨個人所不能完成的活動，以有效的達成企業目標。企業管理學融合了社會學、心理學、人類學、自然科學等有關理論，已經儼然成為一門獨立的學科。

　　

　　社會要靠某些特定的企業來提供產品和服務。這些企業是由管理者所經營。他們必須秉持著道德觀，盡社會責任，有效的分配資源，運用職權有效領導，肩負責任，擬定企業的營運方針及目標，並付諸實現，以對其利益關係者（stakeholders, 如股東、員工、債權人等）負責，並進而謀社會大眾之福，使得整個社會成長茁壯。要想成為成功的企業管理者，就必須要仔細地、深入地研讀企業管理學，體會管理的精義，將所理解的觀念、所熟悉管理技術有效的落實在企業管理實務中。



　　不論對組織、團體或個人，管理者都必須為達成目標而肩負責任。那麼如何達成企業目標呢？首先，管理者必須具備管理的能力，也就是規劃、組織化、激勵、領導及控制的能力。不管是那種行業，不論是屬於哪一個組織階層、哪一個功能部門，管理者都須具備育這些管理能力或是功能（management functions）。



　　另外，企業為達成目標必須採取若干重要的活動。這些重要的活動稱為企業功能（business functions），包括了行銷（marketing）、生產與作業（production & operation）、財務（finance）、人力資源（human resource）、資訊（information）以及研究發展（research & development）。



　　本書將詳細討論以上的管理功能及企業功能。本書共分參篇，15章。各篇的內容簡述如下：第壹篇──「基本觀念」，包括管理與管理者、管理理論與演進、企業倫理與社會責任、企業環境。第貳篇──「管理功能」，包括規劃與決策、組織化、激勵與增強、領導、控制。第參篇──「企業功能」，包括行銷管理、生產管理、財務管理、人力資源管理、資訊管理、研究發展管理。



　　近年來，國內各大專院校的商學院或企管學院紛紛實施學程制（program），讓學生能依自己的興趣及前程規劃做課程選擇。企業管理學常成為商學院或企管學院的核心課程，或企管模組（module）的重要課程。本書在內容設計及安排、深淺程度的拿捏上，均經過輔大數位企管學者的廣泛討論。因此，本書可做為大專院校「企業管理學」、「企業管理概論」、「管理學」的教科書，以及各高級課程的參考書。從事實務工作的人也將發現本書是啟發管理思考、充實管理理論基礎、管理知識及技能的有用工具。本書各章的練習題收錄了近年來國內企管所管理學的入學試題，以加強讀者的實戰能力。

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