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金蘋果在銀網子裡:信任崩解年代的精準說服

金蘋果在銀網子裡:信任崩解年代的精準說服

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9789571387741
張宏裕
時報出版
2021年6月15日
127.00  元
HK$ 107.95  






ISBN:9789571387741
  • 叢書系列:觀成長
  • 規格:平裝 / 256頁 / 17 x 23 x 1.7 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
    觀成長


  • 心理勵志 > 個人成長 > 心靈成長











    互貼標籤,互揭瘡疤的年代;對立仇視與衝突不斷,信任如何重建?

    一句話說的合宜,就如金蘋果落在銀網子裡!

    用人格、邏輯、情感去說服激勵,就從「金蘋果思維」開始!



      ●地球暖化危機的反撲,讓冰層裡凍結的細菌或病毒釋放出來,人類的免疫系統恐怕無法抵抗。

      ●長時間居家隔離,帶來的人際疏離與生存恐懼……



      SARS至今相隔十八年之後,醫學科技雖更加進步,但人們對於未知病毒的恐慌似乎更勝當年?

      是媒體、網路散布的訊息,讓人們感到沒有盼望的世界末日恐慌?還是我們已經耽溺於安逸舒適的物質享樂,只能束手就擒?

      無法說服自己面對「無形」病毒戰爭的入侵,是各國政府的防疫措施與作為無法深得民心?還是人們只會謾罵指責卻不感恩知足呢?



      思維若不翻轉,那麼「打垮我們的不是病毒,而是缺乏同理心」。



      人類急需同理關懷、將心比心,讓愛心蔓延的速度超越病毒擴散,方可重建疫情下與疫情後的新生活節律。



    跨界真情推薦



      江玉瑛│捷晟國際管理顧問公司共同創辦人

      李仕德│中國文化副教授

      吳如珊│開創企業管理顧問有限公司總監

      吳桂龍│仲悅企管總經理

      陳俊光│淨妍醫美診所總院長

      張宏聲│台北市立美館作品典藏藝術家

      郭智輝│崇越集團董事長

      (依姓氏筆畫順序排列)

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    作者序

    推薦序

    寫在書前 眾聲喧嘩,不及一滴清淚!

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    一、激勵說服的力量─人格、情感與理性


    一句話說得合宜,就如金蘋果在銀網子裡!

    巧舌真情,剛柔並濟─觀人與說服

    你要說服誰?人們只選擇自己願意相信的!

    人格,終生行走的品牌:「信、望、愛」價值觀

    關鍵議題致勝─願景與夢想的驅動力

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    二、改變世界的簡報─感性激勵、理性論證


    臨在感的魅力與實力─說話有重點、思考有邏輯、上台有自信

    簡報的「架構」:單元層次、邏輯明確、證據佐證

    簡報的「觀點」:牛肉在哪裡?提出觀點者得天下

    簡報的「SCQA故事鋪陳」:釐清因果關係,問題解決的過程

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    三、詩情雅意的魅力─文字挑動,狂想奔騰

    快寫慢想的自由書寫術─心靈遣懷的祕密花園

    精準文案力,傳達真有力─挖掘感動,切中要點

    修辭立其誠,言近而旨遠─與情境談心,與情感共舞

    生命情感抒懷,逆境人格彰顯─低谷中,依然仰望星空

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    四、共好文化的的組織─溝通、承諾與共識

    職場等待的3Q人才─AQ自省力、IQ自學力、EQ自制力

    「情理法」奠定文化基石─道天地將法,商場如戰場

    向上溝通,發揮膽識─誰給貓兒掛鈴鐺?

    精準提問力─問對問題,解決問題

    會說故事的巧實力─溝通、行銷、激勵的說服力

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    五、主管言詞的訓練—影響力就是領導力


    部屬抱怨處理,Let’s Tango!─解決事情,處理心情

    主管合宜言詞訓練─適切與指正,敢於責備與要求

    僕人領導與人際敏感度—同理心,優化心理素質

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    六、顧客關係的經營—感心服務,終生價值


    受歡迎?還是受尊敬?除了聳動,還要感動!

    抱怨變商機,客訴變黃金─顧客抱怨背後,隱藏一份期待

    顧客導向的銷售談判—談破、談和、雙贏?

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    七、專案管理的人生—以終為始,說服自己

    共好人生的專案管理─敲開幸福門,打開快樂窗

    專案,原來無處不在!挪威行旅的「專案管理」

    平庸還是卓越?辨識我的優勢,讓天賦自由飛翔

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    【後記】撥開籠罩煙霧,才能看見美麗星光!

    【附錄】企業培訓經典課程─張宏裕講師

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    其 他 著 作
    1. 共好,從當責開始:思維不翻轉,結局就翻盤
    2. 行銷,說出故事力:傳遞理念&商品價值的49個感召法則(暢銷經典版)(三版)
    3. 會說故事的巧實力!:感性與溫度,致勝說服的36個影響力
    4. 行銷,說出故事力:傳遞理念&商品價值的49個感召法則(暢銷增訂版)
    5. 求異:以亮點思維解決問題,改變工作遊戲規則
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    7. 行銷,說出故事力:傳遞理念&商品價值的49個感召法則
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