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直覺行銷:善用11種人類直覺,讓人不用多想就掏錢的商業巧思

直覺行銷:善用11種人類直覺,讓人不用多想就掏錢的商業巧思

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9789865482954
馬修.威爾克斯
林怡婷
商周出版
2021年5月08日
133.00  元
HK$ 113.05  






ISBN:9789865482954
  • 叢書系列:新商業周刊叢書
  • 規格:平裝 / 336頁 / 23 x 17 x 1.68 cm / 普通級 / 單色印刷
  • 出版地:台灣
  • 適讀年齡:0歲~99歲
    新商業周刊叢書


  • 商業理財 > 行銷/廣告/業務 > 公關

















    ★榮獲美國行銷協會-最佳行銷圖書獎!

    ★Amazon讀者評價五顆星


    ★聯合利華(Unilever)執行長│喬安路(Alan Jope)、

    ? Levis全球品牌行銷長│珍妮佛•塞伊(Jennifer Sey)、

    ? Facebook AR/VR行銷長│瑞貝卡.范戴克(Rebecca Van Dyck)、

    ?《欲罷不能》暢銷書作者│亞當•奧特(Adam Alter)重磅推薦



    我們總希望顧客快速掏錢,到底該如何左右他們的行為?

    本書教你運用人類直覺,設計不著痕跡的商業巧思,

    讓顧客跳過比價、比功能,直接手滑買爆的行銷法!




    行銷顧問兼行為科學專家──馬修.威爾克斯(Matthew Willcox),擁有超過25年的品牌策略經驗,曾協助Levis、聯合利華、雀巢等知名企業的商品大賣。



    他從行為科學與心理學的實戰案例出發,到最新科技與人工智慧的行銷應用,讓你的品牌和產品,成為顧客最直覺的選擇!



    實例包括:



    損失趨避:如何讓客戶不再「取消訂閱」?

    對於持續訂閱者,給予積分獎勵或專屬優惠;取消訂閱者,會損失所有累積至今的獎勵。當客戶想按下取消訂閱時,提醒這些損失的價值,將會大幅降低退訂率!



    浪潮效應:熱門餐點的點餐率會多出20%!

    根據統計,在菜單上標註「熱門餐點」的食物,點餐率會多出20%!人們經常追隨多數人的經驗和分享,並用更簡便的方式減少做選擇的時間。



    稟賦效應:為什麼在購物車上裝放大鏡,會提高購買率?

    商品成分標示經常寫得密密麻麻,附上放大鏡,讓顧客更願意拿起商品細看,對於實際觸碰過的物品,會對它更有好感,並為了減少特地放回商品的麻煩,提高結帳埋單的機率!

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    前 言 將行為科學連結行銷

    第一部 打造攻克大腦的商機

    第一章 瞭解非意識層面的影響力:讓人出於直覺做決定

    第二章 用決策科學洞悉人性:創造對雙方都有利的選擇

    第三章 從大腦演變看懂行銷演變:順應人性提升品牌青睞度



    第二部 善用直覺,左右他人的消費選擇

    第四章 掌握認知捷徑:打造無法忽略的品牌訊息

    第五章 揮之不去的熟悉感:成功的廣告都是添加巧思的陳腔濫調

    第六章 他人經驗是指標:標註熱門餐點的點餐率提升二○%

    第七章 「時間折現」的影響:創造從當下到未來都吸引人的報酬

    第八章 害怕失去的恐懼感:善用稟賦效應,讓人們不再取消訂閱

    第九章 感受充滿魅力的自己:營造讓人樂於消費的感受與情境

    第十章 簡單好懂易達成的設計:「預設選項」大幅提升同意率

    第十一章 從比較中勝出:用「定錨效應」提升自家品牌形象

    第十二章 打造情不自禁的情境:運用「身分標籤」掌控人的心理狀態

    第十三章 先天與後天因素的多重影響:從年齡、文化到語言的差異

    第十四章 怦然心動的力量:讓人能選擇所愛,愛其所選



    第三部 市場行銷的相關應用

    第十五章 改良市場研究:貼近真實直覺運作的研究方法與工具

    第十六章 行銷觀念革新:運用決策知識激發創意、解決問題

    第十七章 人工智慧對選擇的影響:運用AI來設計行銷介入措施

    結 語 行銷,就是協助人們做出最有利的選擇

    致謝

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    ★國外重磅推薦

    聯合利華(Unilever)執行長│喬安路(Alan Jope)、

    ?Levis全球品牌行銷長│珍妮佛•塞伊(Jennifer Sey)、

    Facebook AR/VR行銷長│瑞貝卡.范戴克(Rebecca Van Dyck)、

    《欲罷不能》暢銷書作者│亞當•奧特(Adam Alter)



    ★國內菁英好評

    《MOTIVE商業洞察》總編輯│米卡 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

    老查商業好書簡報主理人│老查Charles Lee

    政治大學特聘教授│別蓮蒂

    486網購創辦人│陳延昶

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