序言



　　為期消費者保護法能圓融適用，本處經蒐集各級法院判決及相關行政函釋，彙集成「消費者保護法判決函釋彙編」一書，至民國 108 年已出版至第十九輯，供各界參考。



　　本彙編為第二十輯，仍援前各輯編排體例，總計蒐錄各級法院裁判 24 則，行政函釋 9 則，其中部分判決為社會矚目之消費糾紛事件，頗具參考價值。



　　為方便讀者從網站閱覽，本處並將本彙編全文內容置於行政院消費者保護會網站（www.cpc.ey.gov.tw）資訊服務之出版品欄位下，請多加使用。



　　本彙編校勘雖力求精確，但疏漏訛誤在所難免，尚請指正至感。